董金勇给人的感觉总是十分和善，为人谦和。当天新馆落成的庆典活动，他忙上忙下，安排这个，照顾那个，但当记者进行采访的时候，董总马上由动至静，还是那么随和的和记者交谈着。从他对事情安排的从容不迫里就能看出，这是个干大事业的人，眼光和胸怀都非一般常人可比。

一个人事业做的成功与否，做的大或者小很大的程度跟人自己的素养有着密不可分的关系。董总的艺品轩之所以能够快速发展，跟他个人的能力是分不开的。开业当天艺品轩的员工们也都盛装出席了庆典仪式，从这一点上就能看出，董总对员工的关心。有好事情，高兴的事情都想着员工，有麻烦和问题都留给自己。正是这样的心态，让董金勇身边凝聚了一大批的能工巧匠，人们愿意跟随这样一位老总。而这也让艺品轩的发展步入了快车道。

艺品轩红木皇室家居广场店开业，员工与董总及各路嘉宾在新店前合影

记者：我们的记者曾经去过一些红木卖场和专卖店，发现很多品牌的店员对顾客不是很认真，有一些还因为这种态度失去了很多销售的机会。您对自己的员工和店员都是怎么要求的？他们服务客户的理念是什么？

艺品轩董金勇：我们艺品轩对员工和店员的要求是非常严格的。从店员来讲，无论顾客进来是看家具还是买家具，都必须微笑服务，细心周到，绝不允许怠慢的现象出现。如果顾客想了解店内的家具，店员会详尽的介绍我们家具的情况。如果顾客想购买，我们的店员则会按照顾客的要求提出建议帮助顾客买到最合适的红木家具。

参加开幕庆典的人们起来，大家都想提前看看今天开业的新馆到底什么样

而从制作家具的员工来讲，我们有一整套的制作流程，所有员工都必须遵循，严格按照制作流程，出来的家具成品我们的检测人员也会把好检测关，绝不让不合格的产品流进展厅。

从售后服务的员工来讲，一旦顾客买回去的家具出现了什么问题，打来电话咨询或者来店咨询，我们的客服人员都必须在第一时间进行细心的接待服务，将顾客遇到的问题记录下来。如果能马上解决的，就马上解决，如果遇到的问题难度比较大，则马上将顾客的问题反馈到公司层面，在最短的时间内解决顾客的问题。

各位专家、领导在艺品轩新馆三层进行了简单的座谈

我们的理念就是绝不让一位来艺品轩购买家具的顾客感觉到不舒服，让他们在购买家具的时候有宾至如归的感觉。不仅购买到称心的好家具，同时还能享受到优质的各类服务，这就是我们的理念。