谈到新零售，我们不能不谈谈国外的零售，谈谈国外电商发展与零售之间的关系。

 

在电商发展最盛的时候，有一篇有关欧美电商不如中国电商发展这样迅猛的文章很流行。该文章的用意，是想说明线下实体店还是有理由生存的，电商并没有那么厉害。

 

现在网上似乎很难再找到这篇文章的原文，只是看到一些引用，说是美国十大电商中，有九个是来自线下的传统零售渠道。文章的用意，以及众多引用者的意思，是用来证明线下传统企业不用那么害怕，线上电商并没有想象的那么厉害。你看，美国电商做得好的，最终不还是我们线下的传统企业吗？！

 

对这篇文章所提供的数据的真伪，我们已经没有办法查证。但是我们可能需要认真分析一下：1）为什么美国的传统零售渠道也能把电商做好？2）为什么中国的电商发展要比欧美迅猛，线下似乎没有还手之力？

 

我们就拿沃尔玛为例来说明。长期以来，沃尔玛坚持“天天低价！（Everyday Low Price）”的经营方针，通过运营效率的不断提升，来维持其天天低价的竞争战略。

 

试想此时电商来了。可是电商又怎么才能够撼动沃尔玛天天低价的核心竞争策略呢？沃尔玛已经把运营毛利压缩到了一个比较合理的空间，再加上规模化运营和不断优化运营效率，使得电商已经不太可能在价格上再与沃尔玛进行一番拼搏。电商可能唯一能够提供的，只能是线上购物的便利性。可是，沃尔玛完善了其企业网站线上购物的功能，而且比电商更便利的是还能在线下实体店随时提货，其便利性比电商还要胜出一筹！

 

难怪美国十大电商中有九个是线下传统零售企业呢！

 

可是，情况在中国是完全不一样。

 

我们知道，当年淘宝刚刚建成时，国内基本不具备电商运营的任何条件：首先，社会信任机制还没有建立起来，现实生活中骗你都没商量，更不用说是在线上，你根本不知道我是谁，骗了你到哪里去找我？其次，支付手段缺乏。今天我们用得手熟的支付宝和微信支付，都是后来才有的。电商刚发展那会儿，信用卡线上支付可能都不完善；第三，买了货又怎么交付呢？中国那时还没有现成的物流公司，所谓的三通一达以及顺丰，都是随着电商发展而发展起来的。

 

一没有信任，二没有支付手段，三没有物流配送。中国电商就是在这样恶劣的环境中顽强地成长起来并实现了迅速的增长。靠的是什么？

 

是传统渠道的高价格。正因为传统渠道的高价，使得中国的电商在成长初期依靠低价策略，艰难顽强地成长，依靠电商与传统渠道价差的势能，水滴石穿，终于汇成涛涛洪流。

 

关于唐人：

 

家居电商资深观察者。家居家装电商研究院首席专家，全国工商联家具装饰商会电商专业委员会高级顾问，中国电子商务协会家居行业推进中心首席顾问。

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