与很多研究电商发展的人所不同的是，我们一直是站在线下传统企业的角度来审视电商发展的。角度不同使得我们看到的问题不同，所想到的解决方案也是不同的。

 

早在2012年底，我们就提出了线下传统企业要发展电商的方向是“线上线下一体化”。

 

当初传统企业已经感受到电商发展的汹汹来势，开始着手自己做电商。但是几乎无一例外的，就是在自己传统业务之外，再做一个线上的电商。但是这样再做一个电商的规划是一挫再挫，几乎是没有成功的案例。

 

在一败再败的挫折中，我们反思家居企业的电商发展之路。大约在2013年初，我们提出了传统家居企业电商发展的“四项基本原则”。这是首次从传统企业电商发展的角度来提出电商发展的原则和方向。（请百度阅读《传统企业发展电商的四项基本原则》 ）

 

具体来说，传统企业电商发展的四项基本原则说的是：1）一个根本目的; 2）一项核心业务;3 一场组织变革; 4）一场持久战争。传统企业只有遵从这个四项基本原则, 才能有效地发展电商, 才能将电商发展纳入到企业发展的战略轨道中来。

 

首先是一个根本目的。发展电商本身不是目的而是手段，发展电商的目的只有而且只能有一个, 那就是增强企业的核心竞争力。可是，很多传统企业把电商发展当成了目的而不是增强企业核心竞争力的手段，这就使得企业的电商发展迷失了方向。

 

其次是一项核心业务。企业的核心竞争力，一定是落在企业的核心业务上。要增强企业的核心竞争力，就必须增强企业核心业务的竞争力。

 

电商发展的“双轨制”往往有两项业务，即线上的电商业务与线下的传统业务。所以问题是：究竟企业的核心业务是传统业务还是新发展的电商业务呢？或许会有人说，我们现在的核心业务是传统业务，未来的核心业务是电商业务。听上去似乎有点道理，不过逻辑上却存在大问题 -- 核心业务必须是战略层面考虑的，必须是长期的，不存在现在与未来之分，更不可能现在与未来不同。

 

我们认为，对绝大多数线下企业来说，其核心业务依旧是线下的传统业务。这些年来电商的发展也证实了我们当初的判断。结合前两项基本原则，我们得到这样一个近似于悖论的结论：企业线上电商发展的根本目的，是为了增强线下传统业务的核心竞争力。

 

我们一直说：谁想通了上面这句话，谁就想通了电商发展的方向。

 

第三是一场组织变革。这就要求传统企业要重新认识和规划自己的业务流程。

 

我们当初这样认识到：“其中，产品设计过程、经营管理流程以及与之相关的组织构架、 成本结构、 利润分配结构等，甚至经营意识和企业文化，都要做相应的调整。 所以，这是一场组织变革。变革的目标，就是打造一个全新的线上线下一体化的经营体系。

 

传统企业的电商发展规划应该是相应的组织变革规划。 企业应该通过不断的学习和思考，认清电商发展的战略意义，统一思想认识，以小步骤的业务电商化带动局部的组织变革，并以此组织变革进一步促进业务电商化发展，有计划、有步骤地实施企业核心业务电商化的组织变革。”

 

最后是一场持久战争。都说电商发展是比谁更快，是唯快不破。实则不然。和其他商业竞争一样，电商依然是在实力的基础上比速度。

 

电商发展是一场马拉松，可是参赛选手却大都以为是百米决赛。所以那些 “唯快不破” 的选手基本上都是昙花一现。

 

事实是，互联网上那些活下来并且活得很好的企业，几乎没有是以速度取胜的。

 

何况对传统企业来说，电商发展是一场组织变革，而组织变革是需要足够的时间的。我们应该把电商发展的组织变革当作是企业的电商进化过程，要以良好的心态去准备并推进这个进化过程，要有足够的耐心去接受阶段性的进化挫折，要有坚强的毅力排除各种外界的干扰，将这场电商进化运动进行到底。

 

总之，只有做好打持久战的准备，企业的电商化进程才能最终实现。

 

眨眼5年过去了。相对电商发展而言，这五年是一个漫长的时间。而我们的传统企业电商发展的四项基本原则，却经受住了时间的考验，成为指导家居企业电商发展最受欢迎的理论。

 

在今天探讨新零售时，我们又惊讶地发现：这个四项基本原则又成为指导企业新零售发展的四项基本原则：1）一个根本目的：新零售发展是为了增强企业的核心竞争力；2）一项核心业务：新零售的业务要落实在企业的传统业务，也是核心业务上；3）一场组织变革：新零售是企业在互联网时代通过组织变革实现新零售物种的进化；4）一场持久战争：新零售的发展是一场持久性的企业物种进化。

 

关于唐人：

 

家居电商资深观察者。家居家装电商研究院首席专家，全国工商联家具装饰商会电商专业委员会高级顾问，中国电子商务协会家居行业推进中心首席顾问。

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