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于云川女士专访|真诚地对待设计、对待客户,才是最大的优势

一位金融和管理学出身、旅居英国多年的女生,因为一次长途飞行中的闲聊,开启了一段跨专业领域工作经历。

 

凭借她的智慧、努力和出色的沟通能力,在一所世界顶尖的国际设计公司担任中国区执行总监。

 

在16年的从业经历中,个人或带领团队获奖无数,同时还始终对自己的体型有着良好的管理。

 

这位元气满满、从未被任何项目难倒的女生,就是上海赫司设计创始人、HFS设计中国区执行总监于云川女士。

 

上海赫司设计创始人、HFS设计中国区执行总监 于云川女士

 

项目案例

某集团总部欧式风格办公大楼

 

 

 

华为上海VIP贵宾楼

 

 

华为特别颁发的室内设计方面最高奖项

 

南通中南集团样板房

 

 

 

热播剧《我的前半生》取景地,盛大天地原创谷7号楼大堂设计

 

大体量私人别墅

 

美国长滩希尔顿酒店

 

 

 

在刚刚闭幕的2018上海国际酒店用品博览会(二期)暨上海国际酒店工程设计及商业空间系列展上,主办方“上海博华国际展览有限公司”联合“REARD中国地产设计网”及“REARD地产星设计大奖组委会”举办了“高端物业设计管理论坛”的主题活动,我们有幸在现场采访到了作为演讲嘉宾的于云川女士。

 

JJGLE: 据说您当时进入HFS公司还有一段飞机上的奇遇,是怎样的故事让您后来决定加入HFS?

 

Echo: 我原来是学金融和管理的,但有一次在回国的长途飞机上,和旁边坐的一位外国先生聊天,谈起了室内设计。21世纪初那段时间,国内的室内设计还没有快速发展,而他由于工作的需求,要与国内的委托方打交道,但语言沟通又不顺畅,所以他邀请我协调帮忙。后来HFS想进入中国市场之后,我就顺理成章地进入到公司工作。我个人也愿意做人生中的“拐弯”,体验一下不同的经历。

 

JJGLE: 您提倡设计公司管理方式的“独帜”性,推崇深度平衡设计师“智商+情商”的管理方式,如何理解?

 

Echo: 其实天分高的设计师,个性里带有艺术家的气质,所以我们对他们是分别管理,细致到各个功能部门,让双方能够在彼此接受的、保证工作品质的前提下,制定适合他们的标准。如果一味地约束,会让员工觉得很负累,而我不会给员工太多的压力,人都是有责任感的,这就是互相尊重的结果。我也会用自己独特的方式给予他们一些意见,引导他们去做出适当的改变。

 

JJGLE: 对于设计师与甲方的沟通发生问题时,您会给予怎样的建议?如何协调?

 

Echo: 设计师是特别简单的一个群体,所以在某些时候,不能批评,要正面引导,否则他会迷失。一般和甲方的接洽,我会先去谈,再让他们学着做,即便他做得和我不太一样,但只要是可以接受的范围内,我觉得都没有问题。而且其实只要真诚以待,甲方也会理解,大家相处得比较融洽。

 

JJGLE: 对于富有一定经验的设计师,是选择适合自己的设计公司还是成立独立工作室,会有摇摆,您有何建议?

 

Echo: 这首先是要看个人。我也曾经遇到过自己有能力、独立创业过的设计师,但是我会跟他们聊,其实作为老板要承担的压力是很大的、是需要身兼数职的,除了设计能力之外、沟通能力、人际交往能力都是非常重要的,很多情况下人需要协助才会成功。但如果真的有员工还是想走,我还是会支持,如果哪天他们想回来,我也非常欢迎,这是每个人的选择。

 

JJGLE: 在您接手的项目中,觉得国外和国内的“甲方”,在要求上有什么显著的差异吗?

 

Echo: 完全不同。欧美发达国家的人,会非常相信专业,他们会专业地把自己的需求列清楚,有不明白的可以明确,双方确认之后、如果你的报价合理就会非常信任你,甚至有时会认为你提交的方案都超出了他们的预期,非常认可我们的设计师负责人的专业态度。但国内不同,甲方经常会边做边改,最后反而会磨灭设计师的激情和初衷,所以我们缺少的是双方相互信任和尊重。

 

JJGLE: 对于商业项目和个人委托,您觉得有什么不同的侧重点?

 

Echo: 个人项目,他就是实际的使用者,我必须首先满足他的需求,再去完善我的作品。我会运用一切可以调配的资源和操作方式来达到他的要求。但开发商不同,他需要一个放之四海皆准的、标准化的、满足大部分客户的需求,你必须严格按照他的市场定位考虑他的卖点、适合他的营销。所以一个是个性化定制,另一个是要让大部分人接受,要帮助他把产品卖出去。

 

JJGLE: 顶尖的设计公司非常多,除了专注设计做好每一个案子,如何让更多的人了解到您公司的优势?

 

Echo: 媒体宣传是很小的一部分,但设计公司还是以作品说话,这是最重要的。除此之外,真诚的服务是赢得口碑的关键,如果不能以服务取胜,不能让客户想到你推荐你,这也是失败的。所以我认为第一做好设计,第二做好服务,真诚对待设计行业、对待客户。这就是常说的一个回报吧,你付出的是什么样的,收获的也会是什么样。

 

 

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作者:家具设计课堂 发布时间:2020.02.19

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