近日，记者走进浙江万家宜家具有限公司（以下简称万家宜）时，正好碰到董事长吴明月在检查工作。多年来，无论有多忙，只要没有外出考察，吴明月都会抽出时间到一线走一走、瞧一瞧，以确保产品质量稳定有保障。正是因为有着这样用“心”做企业的真诚，如今，万家宜正以浙江名牌产品的雄劲之势走进千家万户。

木材干燥是企业的良心

红木家具，从诞生之日起便扮演着传承古典文化、展示民俗风情的角色，因此极具使用价值、收藏价值及投资价值。当然，这仅限于质量上乘的红木家具。质量不达标者，可能短期内便会出现开裂、变形及腐蚀等情况，而这诸多问题都与木材干燥息息相关。

“木材干燥是做好家具的基础，也是家具企业的良心。”吴明月说。本着对消费者负责的态度，万家宜格外注重对木材的烘干处理，引进先进的烘干设备，建起了规范的烘干车间。目前，万家宜已建成了东阳市红木家具企业中规模最大的烘干基地，年烘干量可达3万吨。

万家宜烘干房，木材年烘干量达三万吨

“其实，购置烘干设备、建起烘干房是简单的，关键是能不能用心去做，真正把烘干处理做实做好。”木材经蒸煮、烘烤后体积缩小，部分会变形而不能使用，使原材料成本增加，在多年的家具制作中，万家宜始终坚持全部用材都要经过烘干处理，而且总结了一套完善的烘干技术，能按照销售地区的干湿度，对大料、弯料、薄板等不同类型的木材进行合理烘烤，科学控制木材的含水率，确保家具在销售地区不开裂、不起翘、不变形。

客户信任是企业的核心

不做一时的生意，要做一世的企业。企业在发展过程中，取得消费者信赖是核心。“要让消费者相信你，就必须做好产品质量。”吴明月经常会对自己的员工说这句话。他是这样说的，也是这样做的。

除了做好木材烘干处理，万家宜还有一项承诺：“保证100%无掺假”，在全国红木家具行业里是首批亮出“双百保证”的企业之一。如今，万家宜无论是在产品质量还是品牌知名度方面都取得了骄人的成绩，获得了2013年最受欢迎的中国红木家具十大品牌、浙江名牌产品、东阳市木雕?红木家具龙头企业等多项荣誉，受到广大经销商和消费者的一致认可，树立了良好的口碑。同时其“双百保证”的旗帜也已插入全国各地，在众多一二线城市开设了近百家专营店，均有十分喜人的业绩。

万家宜综合大楼外景设计图

品牌建设是企业的决心

走进万家宜的工厂时，可以看到旁边一栋7层高的大楼拔地而起，目前正在做外立面装修。这是万家宜计划于今年9月开始投入使用的综合大楼，总面积17000平方米，将集展厅、会所、仓库等于一体。而其建设的逾万平米的油漆房也已经投入使用。

近年来，万家宜在品牌建设上可谓下足了决心，大力进行公司改革，实现厂区升级和扩建，进行产品系列化、配套化生产，品牌知名度大幅提高。“接下来，我司将会响应政府号召，建立无尘化厂房和流水线作业，以为职工提供安全环保的工作环境，提高生产效率，实行规模化、规范化生产管理。”吴明月表示，万家宜新改造扩建的现代化厂房将于2015年投入使用。

小结：

作为一家规上企业、浙江名牌产品，万家宜一直坚持以花梨木为主打材质，走中低端路线，从未改变。“确实做高端产品利润会更加丰厚，但是‘千家万户都适宜’是我们对广大客户的承诺，不能轻易变更，人要用‘心’做企业，才能得到‘心’的回馈。”吴明月表示，“走进千家万户”将是万家宜矢志不渝的追求。（来源：第二十三期《品牌红木》杂志 罗杰∕文 周晓兰∕编辑）