“我花了35800元买的一套家具，送货时，床头就出现个大窟窿，随后又发现茶几、沙发、电视柜都有裂纹，可以说，全部家具都有质量问题。”日前，家住联想科技城的赵先生向记者反映了他的遭遇。

使用不足半月家具多处开裂

销售员：南北温差大，开裂是正常现象

赵先生告诉记者，这套家具是今年1月1日在新潮“斯高睿博”家具店买的，包括一套沙发、一个茶几、一个电视柜、一个餐桌、一张床，总共有七件，花了35800元。

“送货的时候，我妈就发现床头布艺有一个大窟窿，而且电视柜的抽屉滑道也不好使，更气人的是，餐桌的四把椅子还少了一把，工人说是送货路上折了。”赵先生马上给店里打去了电话，协商解决。然而令他没想到的是，3月8日，赵先生的母亲回新房收拾东西时却发现，沙发腿及横梁、茶几表面以及电视柜背板都有不同程度的开裂现象。

“您来看看，这东西能要吗?全都裂开了，真是没法将就。”在赵先生家，记者也挨个家具看了一遍，的确每件家具都出现了不同程度的裂纹。

“发现家具有裂纹后，我们又再次给店里打去了电话，要求他们过来看看，第二天，销售员过来了，看后说开裂是因为南北温度有差异，开裂是正常现象。”对此，赵先生表示，在北方，实木用久了的确会有裂纹，但是不会出现用了不到半个月就裂开的情况，并且他觉得这套家具根本就不是实木的。

采访中，对于家具材质问题，记者也向“斯高睿博”销售员李女士进行了了解，她表示，这套家具只有沙发腿儿是“实木贴皮”的，至于什么是“实木贴皮”，她也说不太明白。而问及开裂原因时，她仍旧表示属于正常情况。

家具连出质量问题发货时间厂家与商家说法不符

消费者：我买的是不是店里“样品”或地产“仿冒货”

家具接连出现质量问题，让赵先生很是气愤，他说：“我怀疑，买到的是店里的‘样品’或是地产‘仿冒货’。”

赵先生说：“工人送完货的第二天，我们去商家买鞋柜，发现样品不见了。”

“买的时候，我们就说了不要样品，店里也表示绝不会给送样品。我就问样品去哪了?销售员说卖给别人了，然后我又问卖哪去了，她说这个不能说。”赵先生回忆说，他记得工人送货时，家具外面是用纸盒箱子装着，里面是用塑料布包裹的。他也仔细检查过，没有找到说明书，除了沙发有合格证之外，其他家具什么都没有。

不仅是样品的突然消失让赵先生产生了怀疑，订货时，商家告诉赵先生的发货日期与厂家的说法也不一致。

“我记得是正月初十，商家给我打来电话，说家具已经到货了，让我去交钱。可过年期间物流是停运的，厂家是不可能发货的。”赵先生说，在出现质量问题后，由于涉及赔偿，厂家也给他打来电话询问情况，在沟通中，厂家告诉他，大庆这边购进的最近一批货是年前好长时间以前了，厂家发货时间与商家所说的存在出入。

“我也听说过，有北方人去南方家具厂盗版的情况，所以说这套家具不是样品的话，也很有可能是假冒牌子的地产货。”赵先生猜测。

商家同意退货退款时家具也马上拉走

消费者：能不能先退钱，等我买到新家具再退货

那么，家具出现一系列质量问题后，商家是什么态度呢?

赵先生说，销售员来他家查看情况的当天，也按照老板的意思，给了两种解决办法。第一种就是把开裂的地方维修换新，然后给2000块钱作为补偿。第二个方案是，退货，家具全部拉走后全额退款。

“我们全家人都已经住进去了，如果选择退货的话，床啥都拉走了，没法正常生活了。如果不退的话，维修换新后再出现质量问题，我该怎么办?”赵先生既气愤又无奈。