宣国新是北京的一位消费者。他告诉记者，他很喜欢红木家具，加上过去几年红木家具也是投资、收藏的一个热点，所以，他一直想买一套合适的红木家具。

记者：当时为什么(选择)这个连天红?

宣国新：连天红它还有个知名度，在电商做广告挺多的。

宣国新表示选择连天红家具的原因

是它广告做的多比较有知名度

2014年2月18日，宣国新来到位于北京朝阳路的红星美凯龙商场，在专门经销红木家具的连天红直营店，他选中了一套红木家具。当天，宣国新就和经销商签订了家具买卖合同，并当场刷卡付清了372000元的全部货款，合同约定：交货时间是，货款到经销商账户的3到5个月。但是半年后，宣国新却没收到货。于是，他打电话催问什么交货。让他没有想到的是，经销人员告诉他，交货要延期到2015年，具体时间还无法确定。

宣国新在购买当天和经销商签订了家具买卖合同

并当场刷卡付清了372000元的全部货款

为了一套家具，宣国新苦等了11个月，最终也没等来他花37万多元购买的连天红红木家具，几经周折之后他找到经销商，要求退款。

宣国新：他说，比如现在办退款的话，三个月之内未必能退回。

记者：合同上怎么规定的?

宣国新：合同规定应该是，15个工作日之内，退回账上。他说公司里边往回退(款)的话，就退不回来的。

当宣国新要求连天红退款时

被告知往回退(款)的话就退不回来

宣国新说，到现在，他与连天红公司已经交涉过好多次了，但事情一点没有进展，反而越来越难了。他思来想去，觉得自己有很强烈的上当受骗的感觉，自己现在面临的所有问题都出在连天红的广告宣传上。

宣国新说连天红的广告宣传很动人

才让他动心购买

与宣国新(有)类似遭遇的，还有江先生。江先生说，他之所以购买连天红家具公司的产品，最初吸引他眼球，让他有强烈购买欲望的，就是连天红在网络上各种狂轰滥炸的广告。

消费者江先生(化名)：这是它网上(发布的)潜规则一，忽悠消费者纯手工。(潜规则二)家具内部结构造假。

连天红家具公司在宣传网页上

自曝红木行业的潜规则

2014年3月，江先生来到北京朝阳路红星美凯龙商场连天红公司的直营店。在看了实际样品和与经销人员简短交流沟通后，江先生很快就决定购买一个3万多元的乌木书柜。但是，就在他掏出银行信用卡刷卡付费时，一个意想不到的情况出现了。