独家解密

昨晚24：00，林氏木业全网销售总额3.3亿。消息传出，林氏木业总部员工沸腾了，一位客服被抛向高空。

　　文/图 记者李静

　 24小时，3.3亿，林氏木业再次登上2014年“双11”天猫家具销售的冠军宝座，位居天猫全行业成交额的第4位。这家来自佛山南海九江的本土电商企业，自去年“双11”实现了逆袭之后，在电商领域的发展速度一发不可收，成为中国家具电商发展最耀眼的明星。

　　 3.3亿是怎么炼成的?提前1个月预售超8000万

　　“万万没想到我们今年玩大了”、“小伙伴们不拼命会死的!”“2014在一起，再亿起!”昨日，走进位于沙头工业园的林氏木业客服区大楼，这样的标语随处可见。鏖战“双11”不眠夜的气息，笼罩着现场500多名客服、100多位美工和现场坐镇的企业高管。

　　今年的林氏木业，因2013年“双11”获得家具电商行业天猫单店销售第一的成绩，就一直成为关注的焦点，今年更是引来数十家媒体的现场驻点报道。

　　光环之下，在去年林氏木业“双11”全天1.6亿元销售总额，在适应国内电商井喷的节奏后，今年“双11”谋划再“玩一票更大的”。“今年的客服人员根据4亿元的销售总额匹配，七八月入职的客服、美工、运营团队基本上为‘双11’服务。”林氏木业副总经理马灿兴说，在“双11”开战前，公司内部商讨决定拿出30多款产品亏本处理，规定满5000减300，满1万减500的全行业最优促销政策。

　　为了吸引人气，林氏木业下血本邀请北京万合天宜团队合拍林氏木业“双11”微电影《佛山无影林凌七》，扩大品牌在互联网消费者中的影响力。记者了解到，10月25日微电影上线后已经有过千万点击率，这也就意味着，从理论上而言有过千万年轻客户接收到“家居电商哪家强 林氏木业第一强”的讯息。

　　据数据显示，林氏木业家具天猫旗舰店在10月15日开通99元预售活动。数据显示，截至10日晚10点预售时间结束，林氏木业已经斩获8000万元预售额。

　　3.3亿都卖到哪里去?全国超5万个“亲”掏了腰包

　　昨日零点，“双11”鏖战打响。天猫后台实时数据显示，购物狂欢开始后的第一分钟，林氏木业家具旗舰店一瞬间涌入13万人、58秒林氏木业销售总额突破100万元，平均每秒成交1.7万元。由于访问量骤增，林氏木业天猫旗舰店访问速度明显滞后。

　　零时30分，天猫后台实时数据更新，林氏木业销售额突破5000万元。记者现场看到，现场500个客服，每个人每分钟平均接待30个客户，仍然有2000名客户在排队等候咨询。从零点到1点是天猫“双11”的第一个客流井喷式高峰，为了应对庞大的客流，有客服被逼出1秒钟15字的“神键入”。

　　记者全程跟踪天猫后台实时数据，截至凌晨1点48分，林氏木业旗下7家天猫、淘宝店销售总额突破1亿元;清晨7点26分，林氏木业销售总额超过2013年“双11”全天1.6亿元的销售业绩;上午9点58分，销售总额2亿元;下午17点12分，销售总额突破2.6亿元。

　　此后，销量持续飙升，大部分林氏木业员工认为，“销售额破3亿只是时间问题”。记者从天猫后台的实时统计看到，截至昨晚8点，林氏木业家具旗舰店共有1050457人访问，其中44118人成为实际买家，通过移动客户端成交的买家占比35.17%。

　　截至昨晚12点，一共超过5万个“亲”为林氏木业掏了腰包。林氏木业在家具电商行业实际支付金额、访问数、买家数均位列全国第一，远超第二名全友家私。从天猫后台的分析数据看出，这5万个“亲”，主要分布在广东、浙江、江苏、海南、湖南、湖北、山东、福建、安徽、四川等省份;主要买入沙发、床、柜等常见家具用品。

　　对比林氏木业旗下的7家天猫、淘宝店，林氏木业家具旗舰店成为林氏木业数亿销售额的主战场。

　　3.3亿货品怎么送?备足5亿存货只待发货

　　“去年‘双11’过后我们就已经在备货，除了原有的10万平方米的仓库外，还在九江临时租用了3万多平方米的仓库备用，总共预备了价值5亿元的存货。”马灿兴介绍，林氏木业本身并不生产家具，但所有合作厂家都是佛山、深圳、东莞等地的规模以上知名企业。

　　记者了解到，林氏木业去年的存货是2.5亿元，这意味着，仅一年，该企业的存货便翻了一倍。因此“双11”后的家具物流配送将是企业一大考验。马灿兴介绍说，依托佛山强大的物流配送能力，林氏木业选择与小众物流运输公司合作，保证“双11”期间的订单发货速度和物流速度，全国90%的城市免费送达。

　　马灿兴透露，3.3亿元的订单，采用一班倒模式，预计一天发送订单1千万元，预计两个月内才能发货完毕。