据海峡都市报报道，于去年11月份订购了一套红木家具，10个多月，汇了82万元，至今仍没有交货。经过工商局调解，买家获11万赔偿金。

具体怎么回事呢?

【事件回顾】

去年11月5日，家住山东的房先生向仙游县盖尾镇“练红家具有限公司”订购了一张红木床、一张红木书桌、一个红木书架，总价82万元。不久，房先生将全部货款都打到了对方账户。可过了10个月时间，却仍不见厂家发货。房先生要求退货，厂家当即为其办理了退货手续，并表示愿意赔偿房先生11万元，承诺15天之内退款93万元。可15天期限过后，对方却没有退款，无奈之下，房先生向当地工商部门进行投诉。

盖尾工商所工作人员接诉后，立即对此事进行调查。在确认房先生所述情况属实后，工商人员立即联系厂家，厂家表示最迟会在10月底退款给房先生。

【点评】：红木家具价格不菲，消费者选购家具时一定要谨慎，除了要防止家具质量问题以外，还要跟进红木家具的售前、售后服务。本案例中的房先生若事先与商家明确确定交货时间，便不会出现以上纠纷。

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