近日，上海首家家具消费教育体验基地正式免费开放。该基地由上海市消费者权益保护委员会在吉盛伟邦家具村设立，展示面积约3000平方米，包括实物展示区、视频展示区和消费维权展示区等三部分。

针对消费者关注的家具材质以及样品与实物不符等问题，实物展示区共分实木家具、红木家具、板式家具、沙发、软床垫五个专业展示区，通过各种家具白坯及解剖实物，配以详细文字介绍，让消费者了解家具的构造和用料，家具工艺和制造过程。同时，展出假冒家具实物，供消费者了解和识别。上海市消保委家具行业办公室还专门到家具厂拍摄了家具生产过程，为消费者展示实木家具、红木家具、床垫等生产过程。在消费维权展示区，主要展示家具消费警示、家具典型案例，并向消费者免费赠送规范的《上海家具买卖合同》、《家具定做合同》等资料。

除了实物展示之外，还有木工雕刻师现场展示家具制作工艺，家具专家就热点问题接受消费者咨询，吸引了不少消费者观看、咨询。

上海市消保委秘书长陶爱莲向记者表示，信息不对称是导致消费投诉的重要原因之一，而家具消费教育体验基地有助于消费者了解家具的选材及制作过程，深入了解家具消费知识，确立节约资源和保护环境的消费理念，科学、合理选购各类家具，提高对家具材质的鉴别能力。同时，有助于规范家具行业，推动消费维权工作的事前防范机制。

从上海市消保委家具行业办公室了解到，该基地将定期组织举办各类家具咨询、消费知识讲座和消费体验活动，为消费者答疑解惑，受理消费者投诉咨询。

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