有的传统家具企业对于电子商务的理解还停留在初级层面，停留在利用互联网做宣传、搞活动、卖东西层面，这是互联网和传统企业结合的初级阶段，也是对O2O浅显的理解。电子商务不仅仅是指营销互联化，还包括互联网化，以及整个业务链的互联网化，甚至可以延伸到整个企业的互联网化。

家具行业电商平台多以低端平台为主，符合中高端定位的平台就是居然在线。随着消费者消费观念的改变，他们已经不再一味追求低价，也开始关心产品质量、售后服务等因素。中高端家具品牌不仅仅通过电子商务来宣传企业或者变成销售渠道，更应该把销售和服务绑在一起。

未来的电子商务趋势是为消费者提供周到的服务和解决方案，从家装设计风格、适合的施工队、家装材料以及选择家具用品，消费者都可以在网上完成，这才是消费者选择中高端平台上的最大需求，这也是2014年居然在线的工作重点，围绕消费者打造一个家，为消费者提供专业和整体的服务。居然在线是一个聚合了众多高端家具品牌的平台，力图带领品牌共同发展，促进行业不断拥抱未来，迎接未来的挑战。

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