“近几年，家具线上销售确实严重冲击了线下家具卖场业绩。但线上线下并不是一对矛盾对立的独立个体，O2O加速融合是大势所趋。”在昨天召开的第十一届哈尔滨家具暨木工机械展览会上，东北三省众多家具企业围绕“2014年家具市场商业理念与运营模式”展开讨论，畅谈家具行业“触电”前景。

仓储式卖场潜力巨大

家具设计圈认为，目前传统企业与电子商务企业矛盾集中在线上线下利益分配不均及企业诚信问题。传统家具企业由于场地、装修、人员费用高，在商品价格上无法与电商抗衡;但线上假货横行、售后缺位，也损害了消费者的消费信心。

海富家具城杨总说，家具行业目前缺乏诚信体系。诚信问题解决了，线上线下卖得都是一样的东西，实体店改为仓储式门店，自然会线上线下同价，传统企业与电商才会良性发展。

“在欧美发达国家，仓储式家电建材卖场早已十分普遍。消费者都是在网上挑选商品、下订单，然后到附近的实体店取货”，赵龙说，以成功打入中国市场的宜家为例，在全国家具卖场接连萎缩的现在，它却能够成功扩张，就说明了仓储式家具卖场的巨大发展潜力。仓储式卖场能把大量用于店面装修、服务人员的成本节省下来。事实证明，为人们提供实惠、周到的售后服务才能留住消费者。

目前，我市正积极引进大型仓储式家具卖场，一些销售企业也打算将过去豪华装修的卖场变脸，以适应新形势发展。

线上线下同步大势所趋

哈尔滨市家具行业协会会长张萍介绍说，2013年是家具行业震荡的一年。受房地产销售低迷及线上家具销售火爆影响，不仅家具下游产业，家具生产厂家、木材加工厂的利润空间也在缩小。在一二线城市，家具卖场几乎沦为线上电商的线下体验店，一些家具卖场，尤其是中小卖场处于亏损经营的边缘。

全国家具营销大师、北京国富纵横总裁赵龙认为，线下实体店不要把线上电商看做“洪水猛兽”，它只不过是一种新型的营销模式，要变被动的“应对”为“变革”，创新才是传统企业发展的核心。