12月底，北京市家具“以旧换新”项目将结束。相比去年，今年的以旧换新从7月1日至12月31日，活动时间长、宣传力度加大、参与企业多，各家居卖场取得了逐月递增的销售业绩。但不少拆解企业表示，参与公益性质的“以旧换新”压力较大;也有消费者认为，“以旧换新”补贴的领取流程过于复杂。

以旧换新带来销售增长

据北京市商务委官网显示，自7月1日政策实施至11月底，北京11家家具销售企业以旧换新累计销售四类家具近16万件，销售金额10亿元。

记者了解到，7月-12月，居然之家“以旧换新”活动中回收旧家具约8.7万件，与去年同期相比，家具销售额平均每月增长8%。城外诚家具城合同办公室主任王艳表示，7月1日至今，城外诚每月销售额与去年同期相比增长了20%。集美家居集团企划总监丁玲表示，截至昨日，集美以旧换新回收旧家具约17600件，销售总金额为15883.05万元。强力家居广场有限公司总经理朱永利说：“实施以旧换新活动以来，与去年同期相比，强力的销售额增加了20%-30%。”百强家具总经理何弘毅表示，“以旧换新”活动给百强带来了20%-30%的销售额。

临近年底，不少家居卖场和品牌也在加大补贴的发放力度。至12月中旬，居然之家已经发放补贴3000万元;截至目前，曲美的以旧换新补贴申请已领取了2412笔;集美家居已发放补贴8410笔，共补贴金额671.5万元。

领取补贴过程繁琐

对于补贴的领取，部分消费者表示“过程繁琐”，但是商家表示“一步也不能少”。

据了解，家具“以旧换新”活动的整个流程分为三步。第一步，消费者选购产品，填写申请单;第二步，厂家把新家具送到消费者家中，同时把旧家具拉走，然后送到拆解中心，拆解中心收到旧家具后进行确定，把确定单返给销售企业;第三步，销售企业通知消费者带好材料到卖场办理领取补贴的手续。“以旧换新”三步流程任何一个步骤没有完成，消费者的补贴都无法领取。

对于居然之家未领补贴款的订单，居然之家集团经营管理部副经理王宁宁表示，是由于新家具未到送货时间、旧家具未交给品牌商户回收等原因造成的。

王艳表示，因为“以旧换新”是由销售企业先行垫付10%的款项，在活动结束，材料齐全交给北京市商务委后才能领到退回的5%补贴款。因此任何一项环节的缺失都会影响到企业领取补贴，这些流程环环相扣，也坚决杜绝了“作假骗补”的可能性，因此这些环节“一步都不能少”。

强力家居广场有限公司总经理朱永利表示，补贴领取延迟的原因首先是送货时间延迟，如果消费者没有按时在收货日期交付旧家具，接下来的程序都会相应延迟;其次是有些商家在收到旧家具后可能存货，在存到一定数量的时候才运到拆解中心，这也会造成延迟;再者是拆解中心如果未能及时把收到的旧家具情况反馈给销售企业，也会造成延误;最后是消费者本身送交信息要全面，如果信息不全也会耽误办理时间。朱永利认为，最容易产生时间延误的是第二部分，家具企业送货到拆解中心的时间，也是销售企业不可控制的因素。