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美乐乐O2O模式解套家具业电商化之“殇”

下半年以来,国内家具卖场总体销售情况可谓一片惨淡。随着某上市家具品牌衰败,“明星代言+传统卖场”的商业模式已日薄西山,家具品牌电商化系形势所迫或系大势所趋。家具企业如何抓住电商化这最后一根“救命稻草”?以美乐乐等家具电商为代表的O2O模式又胜在何处?在文中,笔者将为您作出详细解答。

家具业卖场模式亟待升级

随着地产业释放回暖信号,今年国内家居行业刚需略有增强。国内5家家居上市企业于10月末公布的财务报表显示,今年1月-9月其企业营收和净利润都有不同幅度的增长。而另一方面,根据海关统计,今年我国家具的外销出口呈明显萎缩态势。

整个家具业的大形势可谓喜忧参半,前途难测。家具业“靠天吃饭,靠政策过日子”的想法显然是站不住脚的,各企业唯有苦练内功,找准品牌定位,颠覆原有模式或可“安稳过冬”。

今年上半年,某上市家具企业惊现关店潮。该企业作为国内家具业“明星代言+线下卖场”商业模式先驱,其营销理念曾被众多家具界“后生”所效仿。而今这种家具业的传统模式商业模式逐渐落伍。

(线下家居卖场严重过剩)

花巨资请明星代言有被企业经营者为自己品牌代言所取代的趋势,家具业也惊现“欧美风格典范,成功人士选择”之类自的代言广告。同时,随着网络经济的迅猛发展,消费者“只认价钱不认人”的消费风格有愈演愈烈之势。

近日《第一财经日报》发布的一则数据引起了家具行业的关注:全国家居卖场总面积已超过4000万平方米,总体供需已严重“饱和”,有将近50%的卖场过剩。

这或许意味着,请明星代言打造“高端定位”的品牌形象,再通过加盟等方法将线下卖场迅速铺开,截取品牌溢价的商业模式已辉煌不再。

而今年又是家具业电商化深入发展的一年,线上家具电商以其产品的高性价比优势给予线下卖场极大的压力。“双十一”前夕某线上渠道商的“不礼貌的”O2O模式探索,引起了线下家居渠道寡头们的不满,最后纠结了19家大型家居卖场进行联合抵制。

有网媒指出,这场联合抵制实质是家具业电商和卖场新旧两大模式冲突的表现。具有讽刺意味的是,“打群架”闹剧的“召集人”,某巨型卖场近年来一直矢志不渝地花费巨资打造其线上商城。这或许意味着,电商新模式在家具市场中崛起已是大势所趋。

建设线上渠道并非坦途

获3亿融资“许诺”,放言2年内成为国内家居电商第一平台的牛窝网,中途夭折的消息曾一度充斥着各大网媒首页。

牛窝网中道崩殂似乎印证着,家具品牌期望通过“砸钱”的方式打通线上渠道“任督二脉”的作法并非一片坦途。传统品牌家具在线上“开辟第二战场”的短板,除受原有经营体制羁绊等因素影响外,最重要的是缺乏对自身品牌的定位和专业运营团队。

(家具品牌自建平台并非易事)

天猫某家具品牌CEO曾向媒体表示,很少能找到既懂家具行业又懂电商运营的人才。一位业内人士也曾表示,电商体系建设、部门建设,都应该按照电商的游戏规则来操作,这对于传统家具企业是一个极大的挑战。

近期某获亿元投资的动漫家具商,无疑为家具电商成功运作的典范。该品牌运作的精妙之处在于他巧妙地选择了家具中的“冷项”儿童家具,由于定位明晰并进行精准营销,因此节省了大量的运营成本。其获得的迪士尼版权“拉高”了产品的高端形象,线上平价销售策略也增强消费者对其产品高性价比的认同感。

但笔者必须指出的是,尽管其开设了一百多家线下体验馆实行商品实体展示,但其暂未解决家具电商“最后一公里”的问题,该品牌家具的上楼和组装环节,还需要客户自己解决。

似乎家具组装DIY是一件充满着乐趣且富有情趣的事情,但对于中国消费者而言却未必如此。在某欧洲家居商进入中国初期,所售家具不包配送和安装就广为诟病。

成功打造线上渠道,对于诸多家具企业而言,固然是艰辛且必须迈出的一步。但我们不得不看到,网络的本质是为让现实变得更加美好,电商O2O模式似乎正是顺应了这种“线上”融合“线下”的消费潮流。在这方面,家具电商美乐乐先行一步。

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作者:家具设计课堂 发布时间:2020.01.27

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