聚焦：曾经火爆的家具以旧换新，重启后为何遇冷?

【导读】北京市家具以旧换新政策重启已过两个月，本是便民促消费的好事，参与活动的商家却寥寥无几，大多以亏本为由拒绝执行。卖场方面强调这一政策不是强制执行，要由商家自己申请。

央广网北京9月23日消息，据经济之声《天天315》报道，对于家具以旧换新，北京的消费者应该都不陌生，早在去年的11月份，北京市商务委联合5家家具销售企业开展了为期1个月的家具以旧换新试点活动。当时，这一活动取得很大的成功，得到了很多消费者和商家的积极响应。仅仅一个月的时间，以旧换新家具的销售额就超过了1亿元。甚至有消费者说，1个月的时间太短了，希望这个活动的时间可以延长。于是，从今年7月份开始，北京市新一轮的家具以旧换新政策再次打响，这次活动的时间从7月1日持续到12月31日，为期半年。参与的企业从5家扩大到了11家，参与活动的卖场也增加到30多家，消费者可以更加方便的参与这一活动。

眼下，以旧换新政策已经启动了两个多月，效果究竟怎么样呢?家具市场是否会再现去年的火爆场景呢?记者对此做了一番调查。

家具“以旧换新”，顾名思义，说的是消费者购买新家具的时候，可以把家里的旧家具交给家具企业进行回收，消费者可以得到所购买新家具价格10%的现金返还。如果只购买一件家具的话，单件最高返还金额是1000元，同时以旧换新的家具主要有四类，床，沙发，柜子以及桌椅，而且交换的家具必须是同一种类的，但是大小，材质等并没有具体的要求。

去年年底这个政策开始试点的时候，得到了很多消费者的欢迎。

此外，参与这一活动的家具企业也说，他们的销售额增加了很多。某家具品牌销售人员说，消费者参与这一活动只要填写一个表格就可以，旧家具只要是和新家具配送地点一致的话，销售企业将免费运走旧家具。

然而，时隔半年多，消费者的热情还像去年那样高涨吗?家具销售商也依旧积极参与吗?北京的消费者马女士向我们的节目打来电话说，她最近想要购买一件新家具，在得知以旧换新政策开始启动之后，本来兴高采烈奔向卖场购买，可是，很多商家都说不参加这一活动。

马女士说，其实很多商家是知道这个政策的，但是他们觉得，如果参与这个活动，自己的成本会增加很多，车费，油费以及人工费等等，这样的话企业会亏本的。马女士感到很不解，这个政策难道不是必须执行的吗?政策上有没有对商家约束的方法呢?为什么会有这么多商家不参加这个活动呢?

马女士告诉记者，这个以旧换新的活动对她来说是很期待的，主要是因为如果不是以旧换新的话，她家里的旧家具是没有办法处理的，直接扔了又觉得很可惜，不扔的话，也没有地方放，如果不参加这个活动，她就准备放弃购买家具了。

根据马女士提供的情况，我们的记者也调查了北京的一些大型家具卖场，在居然之家丽泽店，客服人员说，这里的商家几乎全部参加以旧换新活动，不参加活动的商家很少。

客服：不参加的很少，基本上都参加，给您送新的时候，旧的它就给拉走了，单件家具最高补贴一千，比如说您买一件家具，这个家具最高补贴就一千块钱，单件一千块钱，最高补贴，就比如说您买一个床垫两万多，你也得只能补贴一千块钱。

而在北四环的红星美凯龙卖场，销售人员告诉记者，这个卖场的商家一共有200多家，其中家具销售商大概有80多家，然而参加以旧换新活动的商家只有20家，占四分之一。而且，以旧换新活动并不是强制参加的，这需要进驻卖场的家具经销商和卖场沟通后，再到北京商委备案，然后消费者才能够参加这个活动。从目前这个数字来看，商家参与这个活动的积极性并不高。

看来，红星美凯龙的部分卖场参与以旧换新活动的商家并不多，但是居然之家的情况却完全相反，对于这种情况，我们建议马女士详细了解一下究竟有哪些卖场里参加这个活动的商家比较多，然后再去购买家具。毕竟每个卖场的经营情况并不相同，而且这个活动并不是强制性的。

家具以旧换新政策规定，消费者可以获得相当于新家具实际销售价格10%的补贴，而这一补贴由政府和家具销售企业各负担5%。一些销售企业担心，需要支付的以旧换新补贴和销售额成正比。也就是说，商户的销售情况越好，需支付的补贴金额便越高。等于说卖的多，赔的就多。这也可能是一些商户不参加以旧换新活动的原因之一。而且马女士告诉我们，她去的卖场人非常少，几乎没有什么顾客，而且卖场自己搞的促销活动也不多，这也许跟整个家具市场目前的现状有关。

马女士说，对于家具以旧换新政策消费者还是很欢迎的，然而比起以前的家电以旧换新活动，却并不是那么成功。以前她参加过两次家电以旧换新活动，效果都很好，这次本来满怀希望参加家具以旧换新，没想到遇冷了。

尽管马女士说的这种情况的确存在，不过我们还是要看到，家具以旧换新活动在一些卖场还是进行的比较顺利的，一些消费者也表示，参加这个活动又实惠又便利，只是不同的家具销售企业在实行这一政策的同时，需要协调的方面还是比较多的，也会因为成本或者市场的问题形成一些阻碍。然而，这种惠民促消费的政策还是需要消费者的大力支持和积极参加的。那么究竟为什么家具以旧换新政策重启之后会遇冷?有关具体规定的制定是否存在漏洞?

经济之声特约评论员、中国消费者协会原副秘书长武高汉，北京潮阳律师事务所郑传锴律师将就此讨论。

节目接到了马女士的电话，她在购买家具的过程中，本想参加家具以旧换新活动，然而她走访了几家大型卖场发现参加的商户寥寥无几。记者调查后发现，红星美凯龙的卖场的确存在这种情况，然而居然之家却几乎所有商户都参加了这一活动，武先生您怎么看待这个现象?

武高汉：我觉得关键补贴是由谁来拿，比如说由国家来拿，由政府来拿，那我想消费者特别欢迎，经营者也特别欢迎。如果让经营者自己拿，那叫让利，如果是让消费者最终把这个补贴出了，那叫玩概念，消费者最终是上当受骗，所以核心问题补贴是谁拿出来的?