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家具传统渠道和电商抢市场 谁主沉浮看诚信

2012年已接近尾声,纵观这半年多家居行业的发展,相比之前几年大步流星的飞速发展有所放缓。诸多家具企业纷纷尝试新的经营模式,试图让局面有所扭转,如产品升级、增强用户体验、转型电商、涉足O2O模式、扩增卖场等。然而家具市场风云多变,如何在多变的市场中沉着“应战”?其实很简单,一个“诚”字足以战天下!

传统市场风云乱象,谁主沉浮?

目前我国家具市场的经营模式,仍以传统卖场经营为主流,卖场经营带给消费者最直观的购物体验是线上网络销售所不具备的优势。但其中也存在不少对诚信经营的拷问。目前一段时间,“材质门”、家具价格虚高、售后无门等事件屡屡发生,甚至在8月份儿童家具新国标出台后,仍有卖场经营不合格家具。

家具传统渠道和电商抢市场 谁主沉浮看诚信

近日,记者走访了深圳部分家居卖场,发现一些儿童家具边角锐利,存在严重安全隐患。还有些儿童衣柜内没有通风口,同样不达标。对此,记者询问了销售人员是否知道《儿童家具通用技术条件》的相关内容时,销售人员表示对此不了解。随后记者发现,部分店铺正在进行儿童家具的促销活动,其中一部分家具仍是不达标。据相关销售人员透露,现在是儿童家具销售的淡季,我们只有靠打折促销活动,将囤积的家具甩卖出去。

此外,据记者调查发现,一些大型家居卖场销售的家具标签信息也存在很多问题。根据《木家具通用技术条件》规定,家具主材应包括90%以上的材料。有的经销商标注的家具主材只包括主框架、主面板等。此外,还有的商家在标签上只标注主材,辅材完全不提,全由销售人员说了算。标签内容不明确给消费者选购家具带来很大麻烦。

由此可见,多数商家的心理还是“利”为先,诚信其次。这样的经营何以在消费者心中树立良好形象?消费者又如何能相信商家?面对市场竞争激烈的今天,诚信仍然是支撑家具企业发展的最重要因素。

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作者:家具设计课堂 发布时间:2020.01.27

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