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皮家具业“潜规则”曝光 混淆概念蒙混消费者

提起皮沙发,大多数消费者脑海中都会联想到散发着皮毛清香、柔软舒适、结实耐磨的豪华天然皮革沙发的画面。然而,在市场上披着“皮马甲”的沙发却有多种面孔:优质牛皮、天然皮革、人造皮革、半皮半革……对于老百姓而言,动辄近万元的真皮沙发绝对算是家具中的“大件”,如此多的种类和说道,不明就里的老百姓真能买得舒心、用得放心吗?

混淆概念以假乱真

在省城某家具市场,销售人员得知记者要买皮沙发,首先便问道:“你要什么价位的?”记者随口说想要5000元以下的。销售人员便将记者领到一款色泽暗红的沙发前,告诉记者这款沙发标价5888元,最近商场搞“超级光棍节”大优惠,4811元就可以提货,还有礼物相赠。记者仔细查看沙发表面,确实有类似动物的毛孔;用手抚摩这款沙发的表面,感觉也十分柔软;只是按压时多少感觉皮革弹力不足,于是便问销售人员:“这沙发是真皮的吗?”销售人员迟疑了一下说:“这沙发是皮的,但不是动物皮,是仿皮。”“我要买皮沙发,你怎么给我介绍仿皮的?”销售人员从容应答:“市场上动物皮的和仿皮的都叫皮沙发,你要的是皮沙发,又没说要动物皮沙发。”如此一来,似乎是记者没理了。

皮家具业“潜规则”曝光 混淆概念蒙混消费者

业内人士介绍说,由于生产技术的提高,以往的人造革已经升级换代,称之为仿皮。由于采用聚氨基甲酸脂无纺布合成革制造仿皮革制品,外观与真皮制品非常接近,甚至可达到“乱真”的程度。特别是高仿产品,不但可以根据各类皮革的外观、手感、光泽,仿制出酷似的仿皮,而且还能采用微孔贴膜技术生产出带有毛孔的人造革,如果不看皮革的背面基材的话,没有经验的普通消费者很难推断是真皮还是仿皮。一般说,仿皮是化学原料涂抹在布料上加工而成,从耐磨和耐老化程度来说,仿皮与真皮都无法相比。销售人员往往会利用消费者专业知识欠缺的弱点,在推销时故意混淆皮革的概念。在开发票时有意将仿皮写成皮革,蒙蔽消费者,即使消费者购买后投诉到管理部门,他们也能利用含糊的概念逃避处罚。

等级不明低质高价

一位来自陕西的家具商在同记者交流时表示,用动物皮制作的真皮沙发也有不少门道。目前可制作沙发的皮革有牛皮、猪皮、羊皮、马皮、驴皮等。猪皮较为粗糙,毛孔粗大明显,皮革成品手感有些僵硬,消费者稍有一点皮革知识就能辨别;羊皮轻薄柔和,但强度不及牛皮,而且由于皮张较小,加工面料往往需要拼接,影响美观;马皮、驴皮的皮纹与牛皮相似,但表面松弛,做成沙发后,时间长了表面皮层容易剥落,耐磨性差;市场上口碑较好的是牛皮沙发,柔软度、柔韧性都属上乘,深得消费者喜爱。但牛皮还可细分为黄牛皮、青牛皮、水牛皮、小牛皮,价格上有很大的差别。如此繁杂的分类,消费者单凭一点常识或在网上“做功课”学到的一些鉴别知识根本不够用。而知根知底的销售者只要故意抬高皮革品质或混淆种类,就能轻易蒙蔽消费者,把几百甚至几千元的差价赚到手。

张女士遇到的问题很有代表性,她购买的一套牛皮沙发,刚用了一年多,就发现沙发的表面开始出现大面积褪色,而且多处开裂。找到商家,对方理直气壮:“绝对用的是牛皮,不信可以送去检测,假一赔十。”于是这套沙发被送到专业部门,当看到鉴定结果时,张女士傻了眼:这套沙发的确用的是牛皮,只不过是质量较差的所谓“移膜牛皮”。专家解释,“移膜牛皮”采用的是一种被称为“牛皮覆贴移膜”的工艺,行业内称它为“二层皮”,“头层皮”加工的,手感好,透气性强,一件沙发的用料成本在3000元以上;“二层皮”是经过切片分离出来的,表面经过磨光后喷热或热压上去,品质自然相对逊色,每套沙发的用料成本大约只需1350元。问题是在现有的行业法规中,并没有对皮制家具中的表面皮质量的等级做出具体规定,也没有强制要求一定必须标识材料等级。正因为有这样一个“盲区”,就让一些无良商家有机可乘。更有一些商场摆放的样品是用头层皮制作的,而送货到家时,却“狸猫换太子”般地换成了“二层皮”。

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作者:家具设计课堂 发布时间:2020.01.27

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