浙江省消费者权益保护委员会、浙江省家具与五金研究所联合调查发现，在杭州市7个家具市场被调查的12个品牌的13件实木家具样品，都不同程度地使用人造板假冒实木，存在以假乱真、以次充好的现象。

据浙江省消费者权益保护委员会副秘书长叶元春介绍，被调查的实木家具共有联邦家具、巨桑家具、列维士等12个品牌，其中不乏中国知名品牌。以联邦家具的茶几8006型家具为例，厂家宣传主材为柚木、辅才为橡木，销售员称这款茶几为全实木；检测结果显示，这款茶几主材为柚木饰面人造板，茶几与抽屉面板均为细木工板，茶几与抽屉低板均为胶合板。

浙江省消费者权益保护委员会还调查发现，13件样品均没有使用说明，而且有的不肯在销售凭证上注明材质、有的不提供发票、有的不提供产品使用说明书。当调查人员以普通消费者的身份，以经销商虚假宣传为理由要求退货时，只有3个商家经过多次交涉才同意。

叶元春说，浙江省是国内的家具产销大省，省消费者权益保护委员会近几年间受理的消费投诉总量在下降，然而有关家具的投诉却在上升，2010年全年共收到家具消费投诉228件，增长7.5%。为此，浙江省消费者权益保护委员会才联合相关单位进行了此次调查。

浙江省家具与五金研究所工程师汤玉训表示，实木家具由于其实用性与环保性，颇受消费者关注。而人造板家具如果工艺没有达到一定要求，容易出现甲醛释放量超标的问题，特别现在不少住宅被家具充斥，室内空间越来越少，这样的家具对人体有一定危害。

浙江省消费者权益保护委员会表示，本次调查发现的涉嫌违法行为，将被移交到相关部门予以查处；对相关厂家、市场经营中的不诚信行为，省消保委将召集相关企业与有关部门、行业协会进行专题研讨会，督促企业作出相关承诺及改进措施。