被网友戏称为“3Q”之战的商业斗争最早是由360爆料腾讯扫描并上传用户隐私文件引发，至11月3日，腾讯宣布装有360的电脑将停止运行QQ的公开信后，斗争事态迅速升级，直接演变为赤裸裸的用户桌面之争。

　　这场中国互联网史上影响人数最多的热点事件迄今为止尚无最终结论，但值得注意的是，混战过程中腾讯因发布“装有的360电脑将停止运行QQ”的霸道策略背上了挟持用户的嫌疑，遭到舆论声讨。

　　和竞争激烈的互联网产业相比，中国衣柜行业发展历史不长，行业竞争虽然还停留在渠道之争的阶段，尚未到达用户之争，但从这场热点事件中，我们可以看到，在新的商业时代，用户才是企业最终的核心竞争力。

“腾讯360”大战启示 尊重用户衣柜业才能赢取市场

　　产品：考虑消费者的使用效果

　　制造业的最核心内容便是产品，消费者对产品的接受度决定了一个企业的最终命运。衣柜是人们日常生活中经常接触到的家居产品，因此消费者选购衣柜的过程中，对产品的关注程度非常高。而部分衣柜企业在产品研发和制造上go2map，还未形成科学的消费者调查体系。以衣柜的深度为例，目前市场上的整体衣柜产品在柜体深度上并无统一标准，不同品牌之间的产品从490mm到600mm的产品都有，可见企业在设计产品是并未完全考虑到消费者日常使用时的问题。

　　另外，随着消费者对家居环保问题的重视，衣柜产品材质也成为消费者关注的重点。在中国衣柜行业，不少品牌都号称使用E1甚至E0级环保板材，然而，却有部分企业将E2级板材经过简单处理，冒充E1级板材。同时，在日渐激烈的市场环境下，衣柜企业新品层出不穷，然而部分企业的产品创新虽然噱头十足，但仔细考察之下，创新部分完全脱离了消费者的生活实际。