家具商：舒适居住为基础的量身服务

卖建材的也管整体设计，卖家具的也做家居装修，自从家装公司提出完整家居概念之后，家具和建材品牌也大有“包办家装”的势头。说到底，大家都是想要在自身主营业务的基础上向外延伸。不过，不同角度展开的完整家居服务深度仍然千差万别，他们或许在自己主营业务下有独当一面的能力，但对于其他的家居领域能否驾轻就熟就不得而知了。谁有能力真正给你一个完整的家？置于概念之外，“完整家居”究竟能提供多完整的产品和服务，是消费者要费神去辨别的。

●一看统筹能力

完整家居解决方案应该剔除更多传统渠道中的利润叠加

商家对于完整家居的卖点就在于可以提供一个统一风格的家居氛围。其实，除此之外，消费者选择的完整家居解决方案还应该比传统装修渠道更便宜（在同样的装修水平基础上）。超舒适国际家居连锁装修工程部经理王惠说，当家具、建材、装修各部门相对独立时，就会产生各个销售渠道多种利润的叠加，而当所有这些都基本被同个品牌囊括时，这部分利润的叠加就会消除，因而装修预算应该会减少一些。所以，王惠表示，选择各种完整家居时，消费者要注意各品牌的统筹能力，如果仅仅是为了多卖自己家的货，而硬性把各种产品拼凑在一块儿，到头来还不能在价格上提供优惠的话，就是一种“假的”完整家居，而他们是否能在跟进的服务上提供完整和专业的保障都是需要被质疑的。

●二看设计水准

完整家居应讲求整体设计，设计师对每个产品都能深入了解

完整家居更加倡导家里的各部分能有机地结合在一起，因此，从卖家具、卖材料出身来提供完整服务的企业，由于其最终还是推销产品，所以推销产品的方式应该有提升和改善。对此，得高国际精品健康家居北京负责人徐艳香表示，有些时候，室内设计师更加专注于设计构想，所以他们对市场上各类产品的了解和掌握可能不会很全面，而当消费者选择了设计师不了解的东西时，对产品与空间的把握和设计就不会很顺畅了。但是，从反方向上来说，如果市场中推销产品的导购本身就是设计师，他们一方面对企业旗下所有产品都了解，同时又对空间设计有想法，那么，这样的完整家居服务可能会收效更佳。其实不只是完整家居服务，徐艳香说，卖场中的导购人员都应该懂点室内设计，这样可以帮助消费者更有针对性地挑选到适合于自己的产品和服务。