采访嘉宾：红樱桃家具市场经理 周建军

　　采访记者：严建红

　　【记者】周总，您好！请问我们红樱桃家具是第几次参加深圳展？

　　【周建军】应该有5、6次了。

　　【记者】这次参展有没有带来什么新产品？

　　【周建军】新产品也有，新思想也有。

　　【记者】比如呢，跟我们讲一讲？

　　【周建军】我们的新产品就是我们每个系列都加了很多特色性的东西，包括一些突破性的工艺，为了做环保又体现美观性做一些设计性的产品之类。新思路就是我们锁定卖给16个定性的消费群体？

　　【记者】是指哪16个消费群体？

　　【周建军】我们把所有的消费者进行了一个区分，区分后有16种，有时尚型的，有女性化型，女性化又分小女人、中女人、大女人，还有精致型、朴素型等等，，你在我们展位上面可以感受到这种氛围。这次主要针对的消费者，为29岁、正负5岁的消费群体，只要进去就能找到她的感觉，她想要的那一种感受。

　　【记者】我们的消费群体主要以女性为主吗？

　　【周建军】也不是女性为主，有多种的。有一些是女性空间的，红色床垫，红色的沙发，色彩这一块是比较独特的，但也有一些是比较沉稳的，比较素雅的颜色，适合男性消费群体。

　　【记者】这几年红樱桃家具发展迅速，您觉得我们企业之所以能够发展这么快，我们的优势是什么？

　　【周建军】很简单，因为我们在不断的学习，不断的进步，每年我们会打破常规，把以前的经验全部抛掉，然后再去创造，发现新的满足客户的东西。

　　【记者】创新。

　　【周建军】对，我们现在有个主题，“价值，创新，分享”。我们要把红樱桃的价值分享给所有的人。

　　【记者】与别的家具产品相比，红樱桃性价比高不高？

　　【周建军】红樱桃的广告是做中国最实惠的现代著名家具。我们不做最贵的，也不做最好的，但我们做实惠家具，就是说有品位的实惠家具，这是我们的定价，在未来的时间我们也会立足这样做，我们会突破很多工业特点，把一些又漂亮，又经济的产品带给消费者。

　　【记者】现在大部分家具企业都比较注重质量，注重环保，但还是会出现一些“质量门”事件，您觉得当企业出现了这种质量危机的时候，应该采用什么样的方式来应对，应该承担什么样的社会责任？

　　【周建军】其实不是承担社会责任问题，而是之前要做好不要出现问题。，真正一个好企业应该是提前防范。是什么意思？我们既然提到环保，环保经济，我们为什么不在之前就把它处理好，把品质处理在前期，我们是做了之前的工作，而不是在出了问题之后再做。出了问题，这个客户知道不环保，那其他客户怎么办呢？没检查怎么办呢？那是客户在损失。这样的企业它本身一定会出问题的。

　　【记者】百密也有一疏。可能没有哪个企业能担保说自己的东西百分之百没问题，一旦遇到问题的时候，企业该怎么变危机为机遇？