消协工作人员提醒，消费者维权也要理性，过度、过分、出格的维权行为都是不可取的。

吃出小虫 索要5000元赔偿

上周末，王先生约几位朋友一起聚聚，顺道在蓬莱东市场买了二斤猪头肉。席间，请饭店给简单加工了一下，便成了一道蒜泥拌肉。夹了几筷子，有位朋友突然发现，饭菜里有一条半厘米长的虫子。王先生觉得颜面尽失，便找到市场老板，要求赔偿食品、医疗、精神损害等损失，合计5000元。老板不同意，认为自己卖的猪头肉这几年挺受欢迎的，质量是绝对有保证的，虽然发现了小虫子，也不能说一定就是他的原因。双方协商不成，王先生投诉至蓬莱市工商局。

消协工作人员经过调查后认为，依据《消法》规定，经营者如不能证明自己无过错，就要承担责任。虽然如此，消费者除要求赔偿损失外，最多只能向经营者要求支付价款十倍的赔偿金。也就是说，这盘猪头肉的最高赔偿额，只能是购买价的十倍。经调解，市场老板同意为王先生免单，并赠送他一份新鲜的猪头肉。