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刚搬进新房,本事应该高兴的事,为什么刘女士刚进来就遇到了麻烦,看看到底发生了什么事?
马上要供暖了,按理说市民应高兴才对,但省会刘女士却怎么也乐不起来——— 前几天,暖气试水过后,她家的管道阀门发生崩裂,新买的家具、刚刷的墙体因浸泡多处变形。新房管道阀门怎么会崩裂?她希望开发商或物业能够给一个说法。
■管道阀门崩裂家中跑水
刘女士住在天然城35号楼。9日下午,记者来到她家时,还没进门,就看见门口右侧下方一片报纸大小的墙体已经鼓皮。进屋后,记者发现屋内四五处踢脚线上方的墙体发生鼓泡现象,其中,错层墙角的一处最为严重,墙体都已变花。除此之外,她家不少家具紧贴地面的部位都发生开裂,门框、鞋柜、床……一些地方的墙皮,摸上去还是潮湿的。
据刘女士介绍,10月25日,物业部门对小区的暖气管道进行试水时,她在家守了足足一天,直到发现没有地方漏水她才放心离开。不想28日下午,她再次来到新房时,却被眼前的景象惊呆了:家里发了水——— 厨房、餐厅的水足有两厘米,位于错层的客厅存水也在一厘米左右。听着哗哗水声,她一路找到了厨房的地暖热交换器。一处暖气管道阀门已经崩裂,清水正哗哗喷出。
■谁来为损失埋单?
刘女士立即通知了小区物业,物业工作人员关闭了总阀门后,刘女士家的跑水才总算停住。几天后,她发现卧室、客厅的墙体都出现鼓包现象,甚至部分家具也都开裂。她找到装修公司,对方以“墙漆颜色难配得一模一样”为由不愿接手,开裂家具更让她不知所措,“我找物业,但直到现在没人出面解决问题。”
随后,记者找到天然城物业服务中心。工作人员表示确实有几户居民家暖气在试水过程中出现问题,但负责刘女士所在35号楼的人休息,具体情况她并不了解。谈到暖气跑水问题,她解释说,房子交工还不到一年,所以遇到问题,物业公司都会及时通知施工方,协调施工方和居民协商。至于刘女士家的问题,她表示需要双方协商处理。
类似“漏水”这样的问题较为普遍,也引起了社会的普遍关注。律师认为业主购买了开发商开发的商品房,业主便与开发商形成了服务合同关系,开发商就应当提供质量合格的商品房。小区物管部门,应当拿出能够证明业主家房屋渗水不是他们造成的证据。如果开发商和物管部门拿不出证据。那么开发商和物管部门就应当承担业主家因渗水所造成的经济损失。
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