罗浮宫品牌升级的消息绝对是一个令家居业界振奋的惊喜，并非因为罗浮宫是目前世界上单体建筑面积最大的家具展览馆、享誉国际的“七星级家居殿堂”美衔，而是只要你到罗浮宫体验一次，便即刻明白为什么那么多高端家具品牌扎根于此，为什么那么多买手慕名而来。

广东罗浮宫家居集团总经理陈桂芳女士致辞

　　2009年11月5日，笔者受邀参加“罗浮宫品牌升级新闻发布会暨罗浮宫进口馆典藏家具VIP专场品鉴会”。当天，众多政界名流、时尚人士、设计精英及近百名媒体记者悉数到场，梦幻华丽的氛围让到场嘉宾体验了罗浮宫品牌的独特魅力。

罗浮宫集团与狮子会共同启动对贫困地区儿童的助学基金（右为：广东罗浮宫家居集团副总经理张志刚先生）

　　品牌升级提升终端体验价值

　　发布会上，罗浮宫家居集团负责人介绍说，从2008年开始，罗浮宫家居集团加快了既定的品牌升级战略步伐：第一步，产品升级。首先是产品档次升级。2008年斥巨资引进多个顶级进口家具品牌打造罗浮宫进口馆。2万平方米的罗浮宫进口馆展厅荟萃了数个欧洲顶级奢华家居品牌，被誉为中国乃至世界家具业的巅峰之作，引领着乐从家具走向新的发展高度。其次是产品品类升级。2009年5月罗浮宫饰品城开业。5万平方米的展示空间，规模之大、品类之多、定位之高、专业性之强，成为了国内外采购商的家饰首选之地，填补了乐从大型家饰商场的空白。再是产品结构升级。2009年10月实施品牌大调整，功能分区更合理，家具品类结构更优化，更多知名品牌强势入驻。

　　第二步，硬件升级。今年年初重装公共空间区域，进一步提升商场购物环境。10月份，首层上百个铺位腾空重装，实施软硬件全面升级，进一步提升了品牌的展示效果。

　　第三步，服务升级。一是售后服务升级。从全省免费送货安装到全国免费送货安装，从成立诚信货运联盟到统一售后货运服务，每一步都让终端消费者体验到罗浮宫七星级的服务标准，率先提升了售后服务的行业标准。二是餐饮服务升级。今年5月，五楼饰品城增设了咖啡吧和茶艺吧，11月中旬，二楼再增设餐饮供应点，为顾客提供更便捷、更丰富的餐饮服务。三是网络服务升级。今年6月在五楼咖啡吧、茶艺吧设置无限上网区，在六楼中西餐厅前厅增设免费网吧，为顾客采购沟通提供了便捷的远程服务。