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　　甲子风云激荡，品牌崛起圆梦。为了更好地推广南洋胡氏实木家具品牌及环保家居理念，10月31日，“挑战CIG-12”共同见证可以喝的油漆暨南洋胡氏实木家具新品上市新闻发布会（武汉站）在汉口居然之家（查看地图）隆重举行。天津南洋胡氏家具有限公司200多位集团领导与媒体记者、消费者朋友共同见证了这一特殊时刻。搜狐焦点家居网在新闻发布会圆满结束后独家采访了集团营销总监张磊与武汉区域总经理唐利平。

　　【采访时间】2009年10月31日15：00

　　【采访地点】南洋胡氏实木家具武汉公司居然之家汉口店

　　【采访嘉宾】南洋胡氏实木家具有限公司营销总监张磊

　　【采访记者】彭莉

　　胡氏视野 谱写中国实木家具传奇

　　【记者】张总您好，首先恭喜南洋胡氏家具“挑战CIG-12”共同见证可以喝的油漆暨南洋胡氏实木家具新品上市新闻发布会圆满举行。

　　责任凝聚力量，信心成就未来。通过刚才的新闻发布会您的介绍，我们荣幸地了解到南洋胡氏家具已经走过了16年的历史，而且多次不断创新突破，为了制造出最优质的产品不拘与国外优秀品牌合作，比如今天我们共同见证的可以喝的油漆——日本玄华油漆，这一点折射出了南洋胡氏在制造产品的时候对自身的要求很高，用的是国际化的视野与胸怀，请问南洋胡氏在其他哪些方面还体现了同样的胸怀与视野？在公司的经营上又还有哪些独到的策略与举措？

　　【张总】我来这个企业的时间不短可谓是老员工了。在南洋胡氏，我确实见证了不少这样的特征与奇迹。我们的老总胡也国先生今年才37岁，非常的年轻，从21岁开始建厂，到现在带领企业已经走过16个年头，一路走来，有很多的荣耀也有很多辛酸，但无论什么时候，他在为人与公司运营上一直坚持了宽广的胸怀和广阔的视野。

　　胡总绝对是一个真正的创业家，而且是一个不可多得的企业家。他的心胸非常宽广，从来不会拘于小节。对于企业的发展也是这样。

　　拿我们的原材料来说，不管是瑞格楠木还是辅料都是纯进口的，我们的板材是松木的，是波斯进口的（补充说明：中国现在保护大小兴安岭森林，量很小，根本满足不了中国这么多企业的生存，以及消费者的需求。所以所有的材料基本上靠进口，没有用中国的一块材料）。

　　从企业独到的经营策略来看，我觉得他的眼光是不同于其他企业家的。我们南洋胡氏有很多可以去国外发展的机会，当时全中国80%的企业都要做出口，做外单认为很赚钱，企业才能发展得很大。但胡总的想法恰恰相反，他认为中国的市场这么大，我们都还没有做到最好，为什么要走出去呢？欧美等国家，特别是美国是世界上最大的家具消费市场，当时看着各国都走出国门去赚钱，当时我手上有100多个生意他都没有要求做，而是坚持主要把精力先放在国内精细耕耘。现在我们在天津一年的销售已经达到一个亿，全国则有4-5个亿了。当然，现在我们的产品在国外，在我们的原材料取用国家——澳大利亚有我们的产品销售了。

　　另外从公司的服务体系层面来讲，胡总一直强调一点：所有买过一次南洋胡氏家具的消费者是我们的客户，更是我们终身的朋友。我们对朋友永远是负责任的，买了我们的产品终身都是可以找我们的。

　　我们现在先从天津起，下一步在武汉、南京、沈阳、郑州几个城市将要全面推出一个“胡管家”服务。买了我们10000的家具产品，只付9500元就可以送货，那500元用去做什么了呢？将会被分成了5个100，这就是我们推出的五项100服务，服务达标客人满意了一次就付100，一年之内如果把货做完，可以想象一下，一个客户我们若只服务一次一次，这么多客户，都是一笔不小的开销。现在天津一年销售一个亿，相当于5%也就是500万在消费者的手里面，作为服务的退还金。

　　【记者】其实这就是企业在自己要求自己的服务各个环节都做到位。

　　【张总】是的。我们就是要不给自己留退路，认准的、大家都看好的事情就一定要做下去。另外我刚才在新闻发布会上也提到了一点：我们每一件南洋胡氏家具都是经过5000个小时的工时才下线的，也就是说每一件产品几乎经过了厂里2500多工人的手。每个人都是在为打造一件艺术品和工艺品而努力。在卖家具上，可以说我们是很吝啬的，因为量大了，就必然会担心质量做不好，我们从来不拿质量去当儿戏。每年我们的产品质检部门还要不断地砸掉自己不合格的货。

　　【记者】这种企业眼光与责任确实是让人敬佩的。刚才我们在店里看到了很多系列的产品，感觉主要是中式的而且颜色偏深的。请问南洋胡氏实木家具产品整体风格定位是怎样的？在中国那么多不同材质、工艺、设计品种的实木家具中，南洋胡氏的主要优势在哪？

　　【张总】首先所有家具的无论木材生产地，采伐方式，纹理都很珍贵。木材非常细腻，纹理非常的漂亮，而且不是硬木，木材生长周期长达80年，都是从澳大利亚进口的，目前只有瑞格楠木只有澳大利亚有。在产品的定位风格上我们曾经也走过别的企业走的弯路，我们曾开发了5个系列，主打中老年这种产品，还有中青年德式、现代板木结合北欧风格。还有一种是适合成功人士用的非常贵的一套沙发就在7-8万的产品（木材全是精选的精选，沙发的垫，海绵的厚度，质地非常好）以前主要有那几个系列。但后来企业经过发展调整后一下砍掉了4个系列，虽然对企业造成了700多万的直接损失，但为了顺应消费者提供更好的产品，我们还是把全国各地的经销商的货都收回不做了。

　　【记者】就保留了现在的中式风格。

　　【张总】是的，传统的中式风格。而且针对现在越来越多的家庭更加注重环保、健康的特性，我们更加注重保留原木的感觉。并且把全是原木的产品升级成两色，使浅色的比较适合年轻人，满足不同年龄人群的需求。

　　【记者】未来的3-5年，公司会有什么样的发展？

　　【张总】公司的战略是这样的，先做好国内，把中国的一级、二级城市全部占领，国外市场相对来讲会是较小的一部分。现在有五个重点市场，天津是大本营，南京是直营店，沈阳是直营店，武汉也是由区域经理经营。接下来武汉、郑州都是要要重点发展的，公司要在这5个城市里，每个城市至少开6-10个店。要达到一个覆盖面，我们要有旗舰店，基本在900平米左右，要有标准店300平米左右。用胡总的一句话来回答就是——“低调做人高调做事”，我们对自己是非常有信心的！

　　【记者】用您先前在致辞中说过的一句话就是：又将续写新的传奇！我们期待更多的传奇被南洋胡氏再次谱写，谢谢您接受我的采访！