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网购家居权益保障要做齐

  网络上的低价和便捷让网购大军日渐壮大,不过,这背后也隐藏着风险和欺诈。尤其是家具类等总价高的商品,一旦受骗损失巨大,同时还会浪费时间和精力。那么,如何规避网购家居产品的风险呢?

  商户选择有门道

  购买产品要选对品牌,甄选网上商户也要看“品牌”,这里的“品牌”表现在信誉度。商户信用越高越好,不过也要提防信用是“刷”出来的,具体如何辨别呢?

  首先要看该商户消费人群的一些基本资料,如果消费记录中天南海北的人购买过很多东西,时间上并不连贯,这样的商户可信程度较高;如果在该商户消费的人群消费记录中时间特别集中,甚至在该商户反复购买过多次同一商品,这样的消费信用就值得怀疑了。

  其次,要多看交易评价。给出好评的人与商户在同一地点的可信度较低,有很多来自不同地点不同消费者的好评则可信度较高。另外,对该商户有利评价的消费者的ID、昵称等越正式越可信。

  再次,正式品牌的网上店铺可信度很高,而那些名不见经传的小商户就稍差一些。具备实体店面的网络商户一般都有实力,不但可以满足网上订购,还能现场看货,这种商户比较可信。

  权益保障不可忘

  网购家具和建材等物品不同于网购其他商品,其中涉及维权的问题比较多,而且,一旦产品出现问题需要退换是极不方便的,要么卖家不负责退换,即使负责退换消费者所需支付的物流费用也较高。

  网购建材时,不同批次的产品在色泽、样式方面难免会存在一些差异,因此在购买前必须清楚掌握产品的基本特征、有无售后服务等,验收时也需格外细心,不明确责任之前不能轻易签字确认。

  如果消费者不能保证卖家的实力,不能确定安装、售后等信息,最好依靠第三方支付的方法选择网购平台。现在很多网销商户都模仿甚至是采用类似于支付宝的网购方式,选择这样的平台即使遇到货不对版、安装不到位、不承认售后服务等问题时,都可以依靠网站来维护自己的权益,有时甚至可以全额退款,最差也可以保证消费者向网站投诉后,网站出面为消费者维权。

作者:家具设计课堂 发布时间:2020.01.27

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