随着家装行业的进一步发展，同质化越来越成为制约这个行业发展的主要因素，如何突出重围的问题，在这个黄金般的九月更是显得尤为突出，将品牌做大做响。

家装公司出招拼服务

进入9月份以后，家居卖场和家装市场的客流量明显增加。“金九银十”的旺季显然已经触动了商家敏感的神经，不同以往的是，家装公司并没有名目繁多的记者发现，今年的秋季市场家装公司们并没有太多的新产品推出，反而纷纷打出“服务牌”。

与年初的热炒婚房与老房装修不同，家装公司推出的服务各具卖点，有的针对装修前，有的针对装修过程中，有的则针对装修的时间。亚光亚装饰公司推出了“网络全程跟踪服务”，据介绍这项服务是方便业主对工地施工进程与效果实时了解与监督的。将装修过程的每个步骤以照片、视频等形式上传网络，业主即使在异地也能看到施工现场。“工程标兵”阔达今年也在设计上动起了脑筋，据阔达装饰董事长曹安闽介绍，阔达的设计理念引入“缺陷美化”，将户型的缺陷在设计初期就进行弥补，并达到个性化的装修效果。

此外，在“套餐之王”实创装饰推出快速装修服务以后，又在装修施工工艺上进行了改革，推出了快速接线端子、防水涂料升级、墙地砖薄贴法等12项新的工艺技术，在“快”的基础上满足了工艺不精的缺憾。相反，以“拎包入住”著称的科宝不但引入“包豪斯”以人居住习惯为设计根本的人性化设计理念，同时也在此基础上力求缩短工期。据科宝博洛尼CEO蔡明透露，科宝入住家装目前的交付工期为68天，未来力求在各个环节节省时间的情况下将入住时间提前到2个月。

服务和特色是家装竞争的重点

抛弃价格战回归理性

从低价套餐到主材降价20%，金融危机下的家装市场成为了价格战场。然而，当价格已经不再有优势的时候，一味的价格战将成为企业生存的致命伤。当市场好转的时候，家装企业的领导者们也在反省，到底什么样的路才是生存之道。接受采访的家装公司老总纷纷表示价格战已经难以赢得市场，今年秋季装修旺季将迎来企业实力和服务的比拼。

阔达装饰董事长曹安闽说，通过这些年的不断总结发现，随着消费意识的提高，他们对服务的要求在逐步变化。最开始是信誉，怕跑单，后来是质量，接着是环保，然后是主材能不能搭配，再然后是售后服务能不能跟上。曹安闽认为客户最大的诉求不是“花了多少钱”而是“花了钱了就不应该再为装修的事操心”。

亚光亚装饰公司总裁王可告诉记者，今年从各家公司在家装展会上的布展就可以看出“都花了不少钱”，可见市场的竞争激烈。通过此前一系列的价格战，利润走薄已经成为威胁家装公司“健康成长”的致命伤了。同时消费者观念更加理智，不再单纯考虑价格，而当家装公司价格趋近的时候，消费者就会考虑同样的价钱得到的价值是否更多。因此，这也是促使家装公司回归理性，苦练基本功抓服务的动力。

服务和特色是家装竞争的重点

家装市场格局呈多元化

家装市场经历了十年的发展，而其格局却并未发生太大的变化，直到去年年底金融危机的到来，进行了一次小规模洗牌，一部分小家装公司倒台，2家知名的家装公司也遭遇生存危机。今年的家装市场虽然在格局上不会有太多的动荡，但却呈现出多元化的发展。

在实创装饰总裁孙威看来，坚持走自己路线、保持自身发展特点的家装公司都没有倒下去，反而会越走越好。相反，那些市场一有风吹草动就改变自身策略的企业只会死的更快些。家装公司现在做服务其实是在把最基础的东西做好，然后再做出各自的特色。亚光亚装饰公司总裁王可认为，今年的市场份额的格局或许不会有太多的改变，而各家装公司的特色将更加明显，也会让市场变得更加多元化，同时也会根据各自的服务把市场细分以求得更大的市场份额。

家装公司从单一套餐服务、主材服务，已经开始延伸倒售后和监督等方面，而各家的特色服务逐步显现并成为卖点，未来的装修市场将呈现出多元化和细化的特点，消费者也将有更多目的性选择。