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“幸好是我自己先试坐了一下,要是开始先给小孩子去坐,那可真是不得了啦!”
昨天,在宜家家居购买了一张“玛莫特”小凳子的胡女士致电信息时报社报料说:该品牌的凳子质量极差,四个腿根本不能固定,稍微一压,就会垮掉。希望能够通过媒体提醒广大消费者在购买和使用的过程中,一定要加倍小心谨慎,以免“因小失大”。
宜家家居
儿童凳便宜没好货?
昨天上午,家住番禺的消费者胡女士一瘸一拐地来到报社,将一张已经散成“五块”的宜家家居“玛莫特”儿童凳带过来向信息时报记者投诉说:“卖的时候就是这样一个面板加四条腿,需要自己买回家拼装的。当时小孩子喜好,又不贵,就给她买了。谁知道回去以后,怎么拼都感觉腿不是很稳,就没敢给孩子坐,大人先坐上去试了试。结果不到一分钟,整张凳子就散架了,害我摔在地上,把腿都扭伤了。”
儿童板凳出现质量问题 消费者质疑宜家家居
记者现场看了胡女士带来的凳子,凳腿与面板之间只是设计了一个凹槽相互拼接,并没有安全防范装置。只是将面板翻过来,装上四个凳腿,再翻过去试图将凳子立好都非常需要“技巧”,一不小心翻转的时候,凳腿就会“自动”脱落。记者找来两个同事,将四个凳腿竖起来扶着,再直接将面板按上去,凳子才勉强直立。但是,鉴于胡女士之前摔伤的经历,记者也没有再尝试坐上去,只是用手压了压凳子的面板。结果发现,只要轻微的摇晃,凳腿和面板就会再度完全分离。
“已经打电话投诉了。对方说让我自己过去,可以给我换一张凳子或者退钱。但是不赔偿医药费。而且还说这是‘儿童凳’,大人坐了摔伤是坐的人有责任。”除了意外受伤,胡女士对宜家家居的售后服务也不是很满意。她十分生气地对记者说:“他们在产品的销售宣传和包装说明上,都没有任何字句提到‘儿童凳’有限制多少岁的儿童使用,或者是体重在多少公斤以下的人才能坐这个凳子。怎么能责怪我们消费者呢?而且这个东西一碰就散,给小孩子坐不是更麻烦吗?”她还告诉记者,其实她也不是想跟对方如何理论,或者要求什么赔偿。就是觉得这种凳子太不安全,希望通过媒体曝光,提醒其他消费者购买和使用的时候一定要“想清楚”。胡女士说:“当时我买的时候,也有其他人在买它,看起来销量还不错。虽然只是二、三十元的小东西,我家住的远,也不一定会为这个跑一趟找他们退货,但是以后碰到朋友要买宜家的产品,一定会劝他们谨慎,不要‘因小失大’了。”此外,记者还了解到,近期有其它消费者购买了这款“玛莫特”儿童凳,也遇到了类似的安全事故。经过交涉,已经获得了相应的赔偿。
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