5月17日，平凉市民李女士来电向本报投诉,她在网上订了一套布艺沙发，收到货物后，李女士发现沙发的质量不仅不好,而且底部有破损。

　　“第一时间我就想退货，可是跟商家沟通后,他却说480元运费要我自己来承担，这让我非常生气，留着这套沙发心里堵得慌,退回去这480元就打了水漂。”李女士说。

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　　李女士告诉记者，这款沙发她第一眼就相中了,查看评论好评还很多，便决定购买。很快，家具就送到了,但当她打开包装时却发现，沙发和图片不一样，有色差不说，坐下去不够舒适,而且底部有明显破损。李女士说，这次的购物经历令她很不愉快。于是，她便向卖家申请退货退款。卖家爽快地答应了，但告知她退货运费需要她承担。

　　无独有偶，市民张立就在网购家具过程中遇到了不顺心的事。三个月前，他在网上购买了一套家具，总共花了大约一万多元。图片看着精美，但到家安装时，发现板材有异味,而且床板不平整，睡上去总是响个不停。于是张立要求卖家退货，卖家表示要退货可以，但是不承认是产品的质量问题，他得自行承担运费，这让张立非常气愤又无奈。

　　如今，足不出户在网上购家具已然不是什么新鲜事。尤其是80、90后的年轻人，不喜欢花大量时间耗在建材市场一一对比，于是很多人都会选择在网上购买家具。

　　相比在实体店购买家具，网购家具往往：

　　更具性价比

　　实体店一般都是在家具销售卖场租赁摊位，这些卖场一般都是租金不菲的，是要消费者去支付的。和实体店相比，网店没有店面运营成本，导购用人也远远比实体店少，一般来说肯定是要比实体店购买便宜。同种款式品牌的物品，网上购买会比实体店购买至少要节省百分之20左右，有时甚至更多。

　　更节省时间

　　对于不喜欢逛街逛商场的人来讲，网上购买家具更省时省力，尤其是平常工作较忙的年轻人更是如此。买家具需要东跑西跑，三挑四选，而网购的形式正好打破了这些传统做法。

　　更具选择性

　　网上所有的产品来自于全国各地，甚至于国外进口，这样一来，对于消费者来说更有选择性。而我们如果实体去购买的话，就比较受限制，选择范围也较窄。

　　当然，凡事都有两面性，网购家具自然也有其缺点，比如：

　　组装问题

　　网上购买家具，如果商家不提供安装服务，就得自己组装，有时候自己不太懂的话，即使是对照着说明书安装起来也会比较费时间。

　　不见实物

　　毕竟家具是需要长期使用的，而上网购买是看不见实物的，只有拍摄图片以及小视频，因此假如是对质感要求比较高的产品还是慎重为好。

　　物流货损

　　网购家具就得面临物流问题，万一有个什么磕磕碰碰，哪里的边边角角出现了问题的话，再重新退换货，处理起来会比较麻烦。在这里，要建议大家的是，家具一定要是平板包装。

　　网上买家具的注意事项

　　1、我们在网上买家具之前要做好充分的准备工作，建议大家在买家具之前先把家里尺寸测量好，最后是用一张纸画出来，标出具体的家具尺寸和摆放的位置。尤其要注意的是家具相应的尺寸一定要相对的精准，否则买回来的家具太大或者太小的话，那就要产生退换货的问题。因为网购，退换货比较麻烦，费用也不小。

　　2、我们在实体店买东西的时候会看店的资质和信誉，所以我们在网购的时候就更要关注卖家的信誉了。建议大家最好是选择多年的老店，或者信誉等级较高的网店，这些店的信誉相对会比较好，也比较注重用户的体验。我们还要注意查看客户的评论，特别是带图的评论，一般会更真实些，更具参考的价值。

　　3、我们在网上买家具后，就在家里等着收货了，我们在接货的时候要注意的方面也是很多的，在签字前先要对家具进行检查，看下是否有损坏，颜色、尺寸等是不是和拍下的商品相符合。如果有发现不对劲的地方，可以拒绝签字，并且及时和卖家取得联系，看是对家具进行调换还是进行退货退款。