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iPhone 6、iPhone 6s系列手机异常自动关机,Galaxy S7发生爆炸事件……手机问题频现让消费者累觉不爱,同时也为整个制造业敲响警钟。一统国际家居家具事业部总经理杨海鹏曾提出:“产品质量是所有企业立命之根本,对家居行业来说,家具质量和消费者口碑、品牌影响力直接挂钩。”
今年上半年,在中国质量网公布的“全国质量检验稳定合格产品”调查汇总、“全国质量信得过产品”及“全国行业质量领先品牌”与“全国质量诚信先进企业”公告展示中,一统国际家居赫然在列。据了解,为了保证家具产品质量,除了采购部以及生产部门的严格要求,一统国际家居从多方面入手保证产品质量,努力做到“让百分之百顾客满意,让顾客百分之百满意”。
监督部门恪守其职,质保售后连连升级
监督部门旨在督促各部门保质保量完成工作,产品质量监督就是监督总部执行工作的第一站。一名一统国际家居质量监督员是这样形容他的工作的:“为了能够更加精准地完成质检,我们平时需花费巨大的精力来做相关准备工作。制定质量标准、实施质量检查、处理检查问题、总结质检结果等等。”他还表示,对于一统来说,保证品质重于泰山。因此质量监督部门责任重大,平时在做监督工作时绝不允许有任何懈怠。
而随着一统国际家居直营旗舰店向全国迈进,集团也对质保服务进行了进一步调整。“真材实料,假一赔二;环保不达标无条件退款;质保期由1年升级为2年”……这是一统家居对消费者的承诺,也是对自身产品品质不懈追求的体现。
专项整改质量评比促更优发展
从今年8月到11月,一统国际家居产品事业部于东莞厂部展开了为期三个月的质量评比活动,对一统5T/6T沙发和柜体产品进行了专项测评和改良。
此次活动对于一统生产部门意义深远,东莞厂部办总经理李文平表示,通过评比结果的“奖惩”制度,突出了集团对产品质量的重视和高要求,同时也进一步敦促员工时刻抱着一丝不苟的工作态度,使家具质量精益求精。
一统国际家居立足于最基本的家居产品质量,不仅为消费者诠释了“一心一意统统为家”的意义所在,更是照亮一统国际家居前进道路的灯塔之光。
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