随着“双十一”逐步临近，林氏木业九江总部大堂内的红色计时仪又开始运转起来，等待一年一度销售行业重要时刻的到来。作为佛山第一家主打网络销售的家具企业，林氏木业目前大约与百家传统家具厂家建立了合作关系。

　　线下与线上联动，进一步扩大了企业从生产到销售的发展容量。这种跨界整合的大幕在南海传统行业中拉展的同时，也为南海打造全球产品跨界创新中心，打造全省一带一路“一号工程”提供了样本和底气。

　　以夫妻店为雏形

　　发展为全网售家具企业

　　很多本土传统家具企业近年才从传统的卖场销售模式往兼容网络销售的模式转变，而林氏木业从一开始就选择了以网络销售起家。

　　2005年前后，网络销售潮开始冒起。也正是在2005年，林氏木业以夫妻店为雏形，首先开启了佛山家具网络销售模式，从传统家具生产商手中拿货到网上卖。这种无实体店式的非主流销售模式，在当时大卖场盛行的年代无异于汪洋泛舟。

　　看似冒险，实则意料之中。“当时传统家具企业的大卖场销售方式之所以成功，在于当时商品流通信息并不对称，顾客可选择和提前预览的空间不大，但当互联网广泛应用后，网络购物将会成为潮流。”林氏木业副总经理马灿兴说，抓住这一点，林氏木业大胆地从销售小件家具开始做起。

　　相比传统家具生产企业，林氏木业的市场适应和调整能力更强更灵活。2008年，韩式家具伴随韩剧热播在国内火起来，林氏木业马上调整设计思路，在产品中融入韩式风格，受到市场追捧。当年的销售额从前一年的500万元飙升至3000万元。

　　销售总额高了，但年纯利润却不理想，林氏木业陷入“销售额越高，就越是给生产厂家打工”的怪圈。于是，林氏木业作出了一个重大决定：将利润全部投入到设厂自主生产。

　　然而，他们很快发现，标准化生产远远追不上网络销售的速度。2011年“双十一”当天，林氏木业的一件热销产品卖出4000件，而全部员工加班加点也只能月产300件。“产品出货速度慢，对网络销售来说，是一个致命伤。”马灿兴说。

　　作为首个从线上发展到线下的家具销售企业，并没有同类的佛山企业能为林氏木业提供现成的化解样本。林氏木业却不气馁。“创新就是意味做别人从没做过的事，解决别人从来没遇到过的问题。”马灿兴说。

　　于是，林氏木业又做出了一个壮士断腕的决定：除了剩余极少数生产线用作产品试验外，大部分产品生产交还佛山强大的家具制造产业链条。

　　目前，约有百家佛山家具企业与林氏木业展开合作，为佛山传统家具行业线上线下跨界合作划下了浓墨重彩的一笔。

　　大数据起效

　　建立“五包”服务机制

　　林氏木业与传统家具制造企业的合作，取双方之所长。林氏木业有积累多年的客户大数据，而家具制造企业则有过硬的质量保证。

　　马灿兴说，大数据是生产和服务，以及判定企业是否健康的重要依据。林氏木业在6月份左右就要根据销售数据决定当年的“双十一”主打产品，然后发单到制造企业，进行提前生产。而在“双十一”促销期间，林氏木业也会根据每款产品销量进行实时调控，以配合后方生产。

　　不能送货到户曾是家具销售的一大难题。为突破这一痛点，林氏木业2014年率先提出了“五包”(包长途运输、包同城配送、包上楼、包安装、包售后)到家的服务。有意思的是，林氏木业对潜在客户的调查报告显示，超过60%客户有送货到户的需求。

　　另一方面，线下生产并不会因为销售模式的转变而放松对质量的监控。“传统家具制造企业一开始对网络销售有误解，担心网络产品质量不好，而他们是极其注重产品质量的。”马灿兴说，正是传统家具制造对质量的“顽固”坚守，更坚定了林氏木业要与之合作的决心。现在，除了家具制造商自身的质量监管机制外，林氏木业也会对产品进行每月一次抽检，合格率不能低于98%。通过跨界整合，林氏木业2015年销售额达到25亿元。

　　南海在打造全球产品跨界创新中心的计划提出，要从四个方面实现跨界服务：一是国际国内的跨界；二是线上线下的跨界；三是产品设计、展览、销售、售后服务的跨界；四是传统运作模式与金融资本运作、互联网思维的跨界。像林氏木业这样自发地探索跨界整合的企业，在南海还有很多。

　　媒体观察

　　读懂跨界创新经济下

　　的“加法哲学”

　　600多年前，明朝航海家郑和率200多艘海船，用20多年的时间，开展对海洋的7次探索之旅，足迹遍布30多个国家，开始了中华文明古国对海洋贸易的首次尝试。而600多年后的今天，南海提出要打造全球产品跨界创新中心，同样是与产品贸易密切相关的尝试，却以“跨界”和“创新”，将拓展国际贸易的雄心壮志从古代穿越至今。

　　在这个年代，我们不需要漂洋过海，只为推销一盒茶叶、一个瓷器，更不需要为传递信息用飞鸽和快马传书。一切只因信息技术打通了全世界沟通交流的脉搏，更广泛的资源、更领先的方式给了我们更多的可能。由此，我们已可以窥探到“跨界”与“创新”在这个时代的价值所在。

　　近年来，乘借“互联网+”的东风，一向敢为人先的南海企业家已开始自发探索跨界发展的道路：林氏木业利用电商模式为传统家具制造业开辟了创新的销售途径；凯仕乐利用佛山现有区域家电优势，率先整合本地家电资源，在线上各大平台开办佛山家电生活馆……

　　不难发现，“跨界”和“创新”的核心内涵，就是在信息爆炸性增长的今天对各方资源的整合，其重点在于通过行业抱团、信息交换共享等形式实现各方利益最大化。这便是跨界创新经济下的“加法哲学”。

　　南海提出打造全球产品跨界创新中心，正是基于这样的背景提出的发展战略，通过对全球产品跨界创新中心内的企业、政府、市场等各方主体的资源进行捆绑、交换并各取所需，最终实现多方共赢。

　　目前，南海在打造全球产品跨界创新中心的道路上的关键问题，在于如何打通信息路径。如果参照目前本土企业的探索模式，只靠互联网和企业家的人脉资源，无疑路径还是会有所局限。要突破单打独斗的局面，还是要通过政府的引导，建立一个联盟性质的平台，利用机制对每个成员单位的权利和义务进行明确界定。“游戏规则”定好了，自然不怕没有单位参与。届时，集合多方的力量，或许将探索出跨界资源创新整合的另一条路径。这种“加法哲学”，也有望爆发出它应有的神奇力量。