10月13日上午10时30分，在厚街镇金莹二街，10个满载厚街家具的集装箱货柜从这里起运，1个月后将抵达万里之外的南非。这是“东莞家具南非行”的首批货物，标志着厚街跨境电商和家具企业联手探索的海外O2O模式正式实施。

　　企业携手开拓南非市场

　　厚街是东莞家具重镇，近年来也面临诸多挑战。

　　东莞跨境电商知名企业东信集团董事长詹清海说，东莞家具OEM企业主要面临四大挑战——没有自主品牌、没有订单保障、没有利润空间以及没有国际竞争力。“在跨境电商里面，家具是最难做的，但厚街家具却是最具优势的，是我们开拓南非市场的突破口。”他解释说，目前南非家具制造基础薄弱，家具多从中国、意大利等国进口。中国生产的欧式、现代及后现代家具目前在当地市场受到热捧。而且南非作为金砖五国之一、人均GDP较高，是非洲最自由的贸易港口，可辐射整个非洲南部市场。

　　在此背景下，东信集团和富来登国际贸易(南非)有限公司探索以抱团的形式，在南非打造“线上跨境交易，线下工厂服务”的O2O模式。此次出口的10个货柜家具全部是通过跨境电商渠道购买的。

　　东信集团跨境电商平台“衔接点”专门开设了南非衔接点子网站，提供全程一体化的供应链解决方案，整合了上千种优质产品资源，250多家东莞生产厂商计划进驻平台。同时，与南非当地银行及海外支付机构合作，实现线上收款和结汇，方便南非当地消费者支付。

　　而富来登国际贸易(南非)有限公司是厚街镇企业家方锡波创办的企业，公司在南非拥有约30家实体店，遍布南非约翰内斯堡、金伯利等各大重点城市。

　　家具O2O模式采用“店库”结合方式，对在库商品进行实物展示及体验，通过专业化设计，体现家具的美观和实用性。通过3D虚拟技术，对商品尤其是非在库商品进行交互式、场景化模拟体验，极大扩充了用户体验方式。而且衔接点平台为电商客户提供包括国际运输、通关退税、海外仓储、落地配送等综合服务；并依托海外仓及O2O体验店提供售后延伸服务，例如家具安装、维修、保养、退换货等服务。

　　此外，“衔接点”平台还将建立出口商品质量追溯系统，为出口的商品配备全球标准化的统一物品编码，提升电商商品质量管理。同时，通过O2O电商大数据系统，协助国内电商卖家针对南非本土市场的消费群体进行选品和销售，提高电商企业效益。

　　东莞家具迎来新机遇

　　在此次出口的10个货柜中，有5个来自东莞市吉徕福实业有限公司旗下企业。公司总经理王子春说，吉徕福家具此前已经出口到世界上40多个国家和地区，主要是通过与当地连锁店合作渠道销售。这是他们第一次通过跨境电商渠道出口家具，也是第一次进入南非市场。对这次试水，王子春充满期待：“跨境电商渠道能降低我们的成本，提升利润率，消费者也能得到实惠。”

　　作为南非当地的销售商，方锡波说，南非与南美、澳洲部分地区相比，竞争度较小，对跨境电商来说是一个潜力巨大的新市场，也是东莞家具企业抢占市场的机遇所在。对于和东信合作，他持乐观态度：“过去我一年至少要回来一趟厚街，考察工厂、下订单。现在通过电商平台，我将需求反馈给东信，东信组织货源，能减少我们的中间环节成本。”他希望，未来跨境电商能在富来登销量中占据50%的份额。

　　今年4月，东莞市委书记徐建华率东莞市党政代表团和企业代表团前往南非三国，签订了多项框架合作协议。徐建华鼓励东莞企业要积极“走出去”，要敢走、会走、能走，充分利用好国际、国内两种资源、两个市场。此后，南非企业团对东莞进行了回访，这为“东莞家具南非行”项目创造了良好条件。

　　市商务局副局长黄朝东说，走进南非，就意味着打开了非洲经济市场大门。“东莞家具南非行”不但符合“一带一路”国家战略，而且还密切服务东莞家具制造及家纺家居等相关优势产业行业，通过传统家具产业供应链的革新，为东莞家具走向全球零售市场带来新机遇。

　　厚街镇副镇长陈锦胜说，9月15日至22日，厚街镇经贸代表团到非洲开展为期一周的招商推介活动，并与南非粤港澳总商会签署了经贸合作意向书。双方协定，总商会三年内将向厚街镇企业采购产品。两地在资源、生产技术、消费市场等方面各具优势。厚街将利用“一带一路”战略的重大机遇，推动两地多层次展开对接交流，探索实现两地合作互利共赢。