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“厂家直销,免去中间环节,低价回馈客户。”如今,有不少市民在选购家具时,颇为青睐所谓的厂家直销,就是直接到家具厂挑选。多数人认为这里不仅价格便宜,尺寸和款式还能根据图册和自己的要求定制,可谓是优点多多。不过,业内人士提醒,家具厂家直销,虽然价格便宜,但是消费者切勿盲目地贪图便宜而忽视了家具的品质。
定制家具问题频出
市民林先生前年国庆装修完房子时,到我市城郊的一家家具厂选购了一整套家具。“床、床垫、餐桌、餐椅、茶几、沙发、电视柜等都是这家工厂挑选的。”林先生表示,“虽然该家具厂的环境非常简陋,但是价格比商场便宜了将近一半。”不过,在使用了不到两年,问题却接二连三地出现:床垫已经开始有点凹陷,沙发的皮质已经皱得不成样子,甚至有些地方已经开裂,椅子的椅背已经脱胶、电视柜和茶几的五金件已经生锈或者滑轮脱轨……而这些产品根本没有保修,如果要翻新或者修理,又得花上一大笔钱。“才置办不到两年的家具就破成这个样子,实在是痛心,当初根本就没想过家具会坏得这么快,所以是否有保修我根本没在意。早知如此当初就不应该贪图便宜,买这些劣质产品,真是得不偿失。”说起两年前的购买经历,林先生懊悔不已。
其实,有类似林先生遭遇的市民不在少数。不少人在购买厂家直接定制的家具时,大都是贪图便宜。然而,送货上门后,要么发现材料根本不像销售人员描述的那样好,甚至很多家具定制后搬人家中,才发现有些味道非常重,有些做工非常粗糙,但是由于是定制产品,不能退换,加上价格本来就便宜,可谓一分钱一分货,所以很多消费者也就只能不了了之。
选购家具多留心
对此,业内人士提醒,很多这种家具小作坊都是打着厂家直销,厂家定制的噱头,以低价吸引消费者购买。但是这些小作坊不仅生产环境非常恶劣,而且在质量和售后上存在非常多的弊端。
据了解,目前市面上生产的板材按照环保等级由高到低依次为:e0级~e1级~e2级。家庭作坊生产的板材大都采用e2级板材,或者用e2级板材冒充e1级板材。工厂规模化生产,则一般采用e1级板材或e0级板材,也有一部分更重环保的厂家选用进口的板材。而家具采用的五金配件价格和质量有很大区别,进口的滑轮和滑轨价格是普通国产件的5n10倍,一副进口滑轮40多元,而国产的才几元钱。小作坊为了压低报价,经常采用低质五金件应付,肯定不会耐用。由于家庭式的作坊生产出来的产品出错几率大,安装及售后等都不那么正规,消费者一旦下了定金,后期产品出了问题,也只能“吃了哑巴亏,悔不当初”。而商超类的大型建材家具卖场在售后方面有一套完整流程且分工明确,商场统一收银,消费者购买产品后即可享受相应的售后服务保障,商场的管理人员也会第一时间协助消费者解决问题。另外,大厂家设计销售一套产品要经过多人审核,下料、生产、安装、售后服务分工明确,质量和服务都比较有保证。
因此,业内人士建议,消费者在选购家具商品的时候,主要考虑以下几点。第一,尽量挑选正规的商场购买家具,正规商场的品牌、品类较为齐全,产品质量及售后有保障;第二,注重产品细节,包括材质、牢固度、零部件质量等,最好量好尺寸以后再进行选购;第三,在购买之前,不妨先考虑下居室的条件,规划好装修风格及搭配的色系再进行合理搭配,切记不要盲目追求价格而买到劣质产品。
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