事件回放：9月7日，张先生在华凌市场某墙纸馆购买壁纸用于电视背景墙装饰，8日上门铺贴，一周后壁纸出现起胶和裂缝现象。张先生此时才发现，买回来的墙纸与在店面选购的壁纸色差较大，随后与安装工联系。直至10月13日，安装工上门查看后才告知无法处理，无奈之下，张先生请工商部门给予解决。

西大桥工商所接到投诉后与该店取得联系，店内负责人与工商干部、店员和安装工一同去张先生家了解情况。证实壁纸色差较大，出现起胶和裂缝现象属实后，工商干部进行调解，经营者自愿承担责任，按照张先生要求更换了新的壁纸，并免费铺贴。

维权建议：消费者看到的壁纸店基本是店名，真正的单一壁纸品牌专卖店极少，所以并不是店大样本多就能买到最中意的壁纸，要问清每个店一手代理的品牌或主打什么品牌。同时，买装修材料一定要了解它的品牌和历史，品牌提供的产品和售后服务基本可以放心。购买壁纸时，别忘了现场用湿布擦拭一下，看看是否脱色，尤其是一些有凹凸纹理的壁纸。

（晨报记者张梦瑶 通讯员曹军）