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近年来,随着互联网时代的发展,越来越多的地板企业开始纷纷“触电”,电子商务也在发展了近三十年的地板行业内逐渐兴起起来,成为新时代强大的新型模式。轰轰烈烈的地板行业电商热潮不仅成为新时代行业内的新亮点,同时也缓解了地板行业内经营模式同质化严重的尴尬局面。然而,与此同时,一系列与电商相关的问题也逐渐凸显出来。
地板电商发展如火如荼,问题逐渐凸显
在互联网时代,电子商务逐渐登上行业的舞台,成为众多地板企业关注的焦点。就在各行各业都进行转型和变革之际,电子商务自然也成为企业争相发展的方向之一。由于这种模式在简化步骤、节约旁枝成本上占尽优势,因此,部分实力达标的地板企业都纷纷走上电商之旅。
尽管电商模式在节省门店经营成本、人工费、展柜租金等方面具有明显的价格优势,但是网购也不可避免地出现些许问题,对于消费者而言,如质量不能保证、产品不满意无人埋单、没看到实品不放心等问题也在一定程度上制约着地板企业在电商道路上的发展。这些问题的出现也使得地板企业的电商之旅多了些许阻碍。
电商模式尽显优势,地板企业发展需注重“双线”结合
在电商模式中,对于地板产品而言,设计风格、施工技艺、服务管理这些硬性指标都需要一一评判,不同的品牌、工艺和制造技术都可能导致看上去一样的东西在真正体验时收到不同的反馈,加之交易的特殊性,直接网上看一看、选一选、买一买,显然不现实。
因而,双线服务体验即线上线下联动辅助的模式才更能规避单纯电商的局限性,决策之前先行在线下实体体验一番,评判各类指标,方能打消疑虑,实现更安心的互联网运行下的地板产品。“线下体验、线上购买”,是真正达到线上线下、全渠道家居资源的整合,消费者可以线上搜索产品比价,线下体验产品样品,这样才能使得消费者更真实地获享高性价比、大品牌保障的地板产品。
新时代背景下的地板行业,正面临着改革的巨大浪潮。而电子商务在这一背景下,其优势也逐渐凸显出来,地板企业想要在这一充满前景的新型模式面前占据优势,还需根据电商模式的特点进行高效发展。
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