家居行业观察

　　家装设计图纸与实际效果差别较大，往往会引发消费者与装饰公司的纠纷。但随着家装体验馆的兴起，这样的纠纷会越来越少。东莞万江有家金水坊家装体验馆今年正式营业，这是华南地区首家家装体验馆。

　　作为普通的消费者，家装时往往最头疼的就是选材与设计分离。而一旦做出了选择，出来的结果是否与预期相同，有时得完全凭运气。东莞金水坊家装体验馆负责人表示，体验馆可以依据消费者整体打包套餐式保价、一站式服务、预算等于决算、缩减等于所得的特点，为消费者提供高性价比的产品。

　　开创第五代买家模式

　　“从工厂到你家”，去掉所有中间环节，让每一位客户在我们的买家模式中得到真正的实惠。同时减少装修过程中，客户在设计方案确认、选材、家居搭配、收贷、验货、核算工程量等事项上耗费的时间和精力。广东金水坊建设装饰有限公司总经理苏德强介绍，金水坊家装体验馆是华南第一家整家全装全配模式的服务商。企业的目的是要让买家感受到4S店般的家装服务，将家装消费变成一个轻松愉快的体验式消费过程。

　　苏德强介绍，中国的家装模式经历了四代模式，第一代是自建自装；第二代是分别找泥土工、木工、油漆工的；第三代是找个街边游击队承包，然后自己买物料监工。第四代是承包给正规装修公司，自己选方案买物料监工。

　　“前面几种模式都解决不了业主的几个担忧，首先是未来的家是什么样子，其次是如何做到价格最优质量最好，第三是节省客户的时间资源，做到真正的拎包入住。”苏德强介绍他自己在家居行业从业二十来年，一直在思考这个问题，如何解决客户上面提到的三个担忧。“考察了国内外多个地方后，我与合作伙伴们想开创第五代家居装修模式，做家居体验馆，华南区首家一站式整家全装全配模式。”苏德强说。

　　预算即决算所见即所得

　　苏德强说，第五代家装模式即整体打包套餐式报价、一站式服务、预算等于决算、所见等于所得的特点。5月20日参观金水坊家居体验馆的一名客户说：“家里买的是毛坯房，现在面临着装修的问题，家居体验馆推出这么多套家装方案，能实体感受到家里装修后的效果，同时能保证价格最低，没有理由不选择让家装馆帮忙订制一套家装方案。”苏德强说，所见即所得的概念是，目前家装体验馆装修了13套涵盖市面上90%的家装样板房，客户在体验馆看到选中款的装修方案后，屋内所有的家私、家电、窗帘布艺等都涵盖打包价。

　　预算就是决算的概念是，从客户下好单后到整体装修好入住，只要客户不中途变换方案，中途不会再加价。“市面上能做到预算就是决算的装修公司还没见到，我们提出这个口号，也是想让客户看到我们的品控能力。”同时，苏德强介绍，该家居体验馆依托强大的管理和供应链平台，不断为客户提供高性价比的产品。目前与金水坊合作的家居品牌超过100家。“我们的产品都是直接从厂家或总代理商拿货，所以我们家居体验馆的所有产品都能做到同城最低价，如果客户在市面上发现同类产品中我们的价格贵过其他市面上的价格，我们除了按客户了解到的最低价做外，还将这同款产品差价的三倍奖励给客户作为信息咨询费。”苏德强介绍。资深家居行业观察人士徐盛伟参观后介绍：“节省客户家装时间，同时能做到价格最优惠。金水坊家居体验馆做了很多家装公司想做而不敢做的事情。”