风云动荡的2014年，注定了家居行业的不平凡!这一年，诸多新卖场崛地而起，各区市场蛋糕不断壮大，爆破式营销此起彼伏，整装公司异军突起，体验式营销初显威力，智能家居抢占眼球……这都是家居人在不断地整合创新，突破自我!

　　传统销售模式已不能满足新时代的诉求

　　二十多年来，中国的家具销售从遍地开花到成立办事处，再到进大的家具广场开设专卖店，直销和进写字楼做OA工程和专业配套等，一路走来，满目荆棘。凯
哲家具也是一步一个脚印走到如今欧式奢华这个领导品牌地位。公司团队每一次的探索和创新都付出了极其艰辛的代价，逆水行舟，不进则退。而当下，移动互联网
时代全面开启，媒体变革势在必行，机遇与挑战相拥而至。为了实现购物价格的最优化，不少消费者开始尝试新的购买形式，比如网络团购、厂家直销等，不难看
出，传统的以经销商为主体的销售模式遭遇挑战，已成为不争的事实。凯哲家具又要面临一轮全新的挑战，因此，凯哲家具的销量要实现更大的突破，就必须加强自
身的改革，实现产业的升级。

　　传统企业转型面临的问题

　　家居商品有其特殊性，“触网”则将引发许多具体问题：首先，消费者无法在线上获得足够的消费体验，从而无法对产品的体积、质感等有精确的把握，影响其
做购买决定;其次，家居产品具有体积大、运输困难、易受损的特殊性，因此退换货麻烦而且成本高，尤其是物流费用;再次，家居产品对物流和售后的要求较高、
流程复杂，企业难以处理好售后、物流以及与线下原有渠道的关系。

　　凯哲O2O战略为您带来更快、更好的购物体验

　　互联网已经成为人们生活中不可或缺的一部分。然而，作为大件耐用产品传统电商很难运营，所以凯哲势必要发展O2O模式。而凯哲目前拥有一支一流的设计
团队致力于对艺术生活的不懈追求，和对质感家居的始终执着，倾力打造独有的尊贵典范和艺术精品。拥有一支高标准的质量监督团队，无论从产品的原材料或到加
工过程再到成品出厂，我们都一一把关。拥有一支亲民的客服团队，时刻关注着每个客户从售前到售后的各种问题，坚持做到让每个客户满意的把一件件艺术品安置
到家。凯哲在全国有498的地区有送门安装服务，聘请各地高水准的专业师傅，为您上门安装，用心对待每一位客户。为O2O战略奠定了坚实的基础。

　　凯哲将如何做到精准销售

　　一、掌握自身的优势

　　熟悉本公司产品的特点，对需要销售的产品做一个优势劣势分析，在认清别人之前，要将自己的产品分析透彻，有怎样的用途，之前谁使用过这些产品，他们都是哪些客户，反馈的效果如何，对这些信息的掌握能够保证后面工作能够顺利的发展下去。

　　二、获取消息来源

　　多方搜集信息，这一步是基础的工作，一定要踏踏实实的做好，不放过任何可能的线索。并做好一份随时可以整理的客户信息表格。不断的添加新获取的信息，使之成为一个可以不断升级的信息汇总表格。

　　三、管理好目标客户

　　通过将客户分类，衡量一个客户价值的标准，最重要的是客户对公司利润贡献的大小，将所有客户的顺序从大到小进行排序，位于前5%的客户就是大客户，继
续接下来的15%是中客户，而余下的80%则是小客户。把精力集中在排名更靠前的客户，这就是著名的“二八法则”中所诠释：20%的客户能带来80%的效
益。

　　四、接触客户并与之沟通

　　做一个周详的计划，认真的想好策略，并且在每个阶段都做好回顾总结。

　　沟通的目的是要了解客户愿意购买的条件，在这个过程中不仅要关注客户的反应，而且还要思考并且找出客户表面反应之后的真正用意。最重要的是在整个销售阶段都要致力于找出最有决策权的购买者。在大客户里面找出关键性人物，能够获取他的认同也就意味着离成功更近了一步。

　　这里可以用到的技巧包括牧群理论、爆米花原则等等，妙处在于利用我们之前整理好的一份包含有名的顾客、潜在的客户、媒体或合作伙伴的名单来从一个较高的层次证明自身的竞争力和可信度，原因就在于每个人都有趋同的行为特点，根据其他人的选择趋势来判断自己的走向。

　　五、持之以恒的关注目标

　　欲速则不达，大客户所带来的订单往往需要经历更长的时间，客户的心理也会随着时间的推移发生变化，通过不断的接触，使其了解到做出购买的决策是非常有价值的。

　　被拒绝也并不代表没有希望，客户拒绝的方式有很多种，而在种种拒绝方式背后又隐藏着各种各样的原因。只有了解客户不愿意购买的真正原因，持之以恒的关注目标，才能找出最适宜的解决办法，并最终走向成功。

　　精准销售对于一个企业的价值是不言而喻的。广泛撒网，面积越大，所耗费的人力物力成本就越高。与其费时费力的销售，不如精准的抓住一类客户的需求，主
动的去贴近消费者，全力服务好这一批注重品质生活的重要客户。消费者可以通过各网上商城对比各类产品，然后带着诉求到天猫凯哲家具旗舰店，京东商城凯哲家
具旗舰店，唯品会去选购，这样就比盲目的看，家居市场逛更节约时间。

　　对于搜房网向信息平台、慧聪网平台、搜狐平台，腾讯平台，新浪平台等的转变，我觉得这是一个很好的变化，更接地气了，离我们的消费者也更近了，在我看来只要对我们消费者有利的变化都是好的，相信这一好的改变也会带来市场良好的反响!