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如何提高家具经销商的执行力

半年前,黄继毅随一个家具公司(化名DDC家具)的销售经理走访了他的经销商。一路走访下来,只能用四个字来概括走访感受——高度松散。从DDC家具
公司、DDC家具经销商和各个DDC家具专卖店来看,他们并不是想象中的紧紧地联系在一起,而是相互之间进行种种的讨价还价,对于销售思路各执己见,互不
相让,各自为政,各行其是。黄继毅因而认为,这应该DDC家具经销商对其厂家的销售政策执行不到位的根源所在。
 
  针对DDC家具公司营销力量薄弱,销售政策推行严重不到位的难题,黄继毅决定建议对其经销商进行结构性变革,彻底打破原来的销售体系,建立能全面适应执行DDC家具公司营销政策的销售平台。 

  一、通过支持来掌控经销商 

  每个DDC家具经销商都是作为一个独立的经营实体追求自己利润最大化,即使它是损害系统整体利益也在所不惜,这是因为DDC家具公司没有对任何经销商拥有足够的支持,因此也失去了对他们的控制权。 

  携手抱团,结成一家 

  黄继毅建议,DDC家具公司要加强对经销商的控制权,最行之有效的办法是改变经销商的角色,对于实力较弱的个体户经销商,针对他们的薄弱环节,主要是
营销和管理人员,以及缺乏财务职能部门的问题,给予人力、物力等支援,整合双方优势资源,共同营建、共同管理一个全新的销售平台;对于有实力的大经销商,
通过持股或共同出资参股,新注册股份制销售公司,DDC家具公司也就理所当然给这些经销商派出精干人员,辅佐其经营。 

  如此一来,DDC家具公司巧妙地将经销商从松散的客户转化为紧密的合作伙伴,厂商同在一条船上,经销商也不再对DDC家具厂家提出的销售政策质疑了。
以前,DDC家具公司的经销商总是在返利等短期利益上与厂家纠缠不清,现在大家都把注意力转移到长期永续经营问题上,并达成了共识。DDC家具厂商携手抱
团,保证了企业战略目标在销售各个层面上的一致行和清晰性,也为确保市场营销方案的有力执行。 

  介入管理,防止偏差 

  DDC家具与经销商结成一家之后,开始向经销商派出管理、营销与财务等骨干人员,在支援经销商的同时也维护自己的权益。厂家的专业人员帮助经销商把守
他们的各个要害和关键部门,反客为主,以加强渠道控制和监督。DDC家具的经销商与厂家派来管理人员,在在管理方面是力所不能及的,理当退位让贤。 

  以前,DDC家具公司的销售人员只能对经销商行使参谋职权,经销商总是依据自己利润最大化原则,一意孤行。而当厂商关系加强后,DDC家具公司驻进经
销商的主管们获得了来自职位的权利。一方面,他们帮助经销商培养更多的专业人员,提升经销商的经营管理能力,在很大程度上保证了厂商双方员工在行为上保持
一致,另一方面,随着他们决策权利的增加,也约束了经销商,从而使大家朝着更长远的目标发展。 在对销售政策的执行过程中,一旦发现问题,便能做出及时的
调整。 

  与此同时,DDC家具公司大刀阔斧裁减一些理念不同的经销商,并将经销商重心下沉,扁平渠道结构,这一措施减少了家具企业与消费者之间的沟通环节,改善沟通效果,更重要的是通过直接掌控更多的经销商,从而间接加强对二、三级批发商的控制,有力控制整个销售体系。 

  二、重新疏理厂商上下游的业务流程 

  在走访过程中,黄继毅发现,DDC家具公司的市场方案在执行贯彻时常会变形,除了厂家对经销商掌控乏力之外,与经销商在职能层面上对应程度低,上下游业务流程没有连贯性也是重要原因。

作者:家具设计课堂 发布时间:2020.01.12

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