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二、建立完备的人才引进机制
这是家具企业老总自身角色定位的关键。家具行业的低门槛与市场的高要求成为一个悖论。家具的时尚化,美学化,潮流趋势的要求与家具的现状背道而驰,因此,家具行业必须建立完备的人材引进机制,从设计、制造、营销等方面引进专业人材,从而让企业老总才会形成自身角色定位。
三、管理授权
这是家具企业老总自身角色定位的核心。技术出身的老总把自身定位于技术总监的角色,而其它的如销售交与营销总监去做,似乎剥掉了老板的职能,因此,很多企业的管理又回到了原点,老板从设计、制造、销售、财务等方方面面又开始全面管理起来。这里涉及到集权与授权的问题。虽然,家具企业的个体实力较小,大多数又在实行家族化管理,企业的排他性很强。但是,管理的专业化而言,所面临的不是企业的大小问题,而是企业有没有比较优势的问题。因此,定位于技术总监的老板只需要在三个方面下功夫即可,企业未来的发展方向,财务核心管理、生产技术管理。而像营销、设计、人力资源等自己不善长的一面,给各个岗位的经理授权,让专业的人去做专业的事。从此,做一个轻松、愉快而又让人尊重的老板。
2) 家具企业的销售非常的粗犷和简单,一点营销的影子都没有发现,而家具企业要抛开花拳绣腿的表面功夫,在市场营销方面狠下功夫才是根本的解决之道。
一、重视品牌建设与管
要想实现在家具行业的异军突起,品牌建设与管理是重要的途径。产品名称、商标只是品牌的基础元素,而品牌内涵、文化、价值、形象、个性、才是品牌的核心内容,独特的品牌主张与品牌利益,才是长期维系顾客关系的法码,在品牌建设上没有什么捷径可走。
二、建立顾客满意系统(CS)
顾客是维系企业发展的推动力,是企业长期的利润来源,建立了顾客全面满意才有可能建立品牌忠诚度,让顾客产生重复购买行为,而要建立顾客满意系统必须从品牌利益,品牌价值,服务上下功夫。
三、变推销为营销
家具企业的销售大部份停留在推销阶段,推销靠技巧,营销讲究策略,是销售资源更多的组合和运用,在逐步的转型过程中,由产品为中心转移到以消费者为中心,实现对消费的整合营销传播。
四、重塑厂商关系
家具厂商与经销商之间体现出的是完全买卖关系,纯粹的以利益作为纽带,而利益是最不可靠的东西,在利益的基础上,家具企业还应该,在为经销提供更多的营销支持,同时在价值观、文化观、归属感、使命感等诸多方面,培养经销商的忠诚度。
3)产品创新能力
家具行业有句俗话:广东厂家模仿国外、内陆厂家模仿沿海。产品的模仿是企业发展的必然过程,但是一味的模仿,阻碍了企业的创新能力,导致模仿综合症。韩国的汽车工业就走了一个模仿欧美汽车工业的过程,但是韩国人的创新能力很强,所设计、生产的几款车型在欧美市场屡获大奖,即使如此,韩国汽车在全球消费者的心中落下了质量不佳的阴影。而日本的汽车以出色的车内装饰设计和驾驶的经济性,在欧美市场大出风头。家具行业属于劳动密集型,而非技术密集型,产品创新应该很好办到,是什么原因阻碍了家具企业的创新能力,怎样解决呢?
一、模仿成本低 家具行业的设计人员有三大宝:照相机、摄像机、拍照手机。市场上有什么畅销款式,第二天就可以生产出来,参与市场竞争,因此,模仿畅销产品是速度最快,成本最低的捷径,模仿已经成为行业内的不良风气。但一味的模仿会构成未来无穷的成本。
二、自我保护意识亟待提高
家具厂家开发出市场前景看好的新款式,不敢在展览会上亮相,时刻提防竞争厂家商业间谍,完全是一种狭隘商业眼光体现,严重损害了企业形象,厂家需要提高自我保护意识,通过正常途径申请实用新型或外观设计专利,这一点其实非常好解决,这样有维护自我权利的法律武器,再也不用躲躲藏藏。
三、设计人员专业水准提高
更多厂家设计人员成为了畅销产品的“观察员”,成为不光彩的商业“偷窥者”。设计人员要真正的抛弃传统的“三大法宝”而用起你的头脑、图纸、笔新“三大法宝”设计出顾客需要的产品。
产品创新是建立品牌的另一途径,也是渐缓品牌老化的一剂良药,缩短模仿过程,加快创新步伐,是家具业成功的关键。
透过成都家具业的现状,我们的家具企业应该作手在管理创新,技术创新,观念创新等方面来提升自己的竞争力。
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