【家具设计圈展会频道】2012年03月18日-3月21日，素有中国家具行业晴雨表之称的第29届广州国际家具博览会在中国进出口商品交易会展馆举行。家具设计圈行业中心全面出击，紧抓315消费与安全主题，关注达芬奇造假、安信毒地板事件，以创新2012家具终端渠道为方向，开展主题为“树安全品质标杆 拓ipad杂志领域”的系列展会采访，以下是家具设计圈采访详细报道。

　　采访嘉宾：华鹤集团营销本部总经理 杜晓东

　　采访记者：家具设计圈 李楠

　　文字整理：王思几

华鹤营销本部总经理 杜晓东

　　因为专心专注 所以专业

　　【家具设计圈】：杜总您好，首先感谢您接受家具设计圈的采访，华鹤已连续多年参加广州家具展，您今年的展会和往年有什么差异性?

　　【杜晓东】：华鹤参加广州展已经将近19年的时间了，从整个展会来看，符合国内的大潮流和趋势。因为展会形势与房地产形势相关，以往很多小企业在这次展会上都看不到了，剩下的都是一些大品牌，像华鹤这样大的企业，做得很长久。

　　作为华鹤来说，虽然有很多不同系列的产品，但是从华鹤进入市场开始至今，就总结出一句话：因为专心、专注，所以才能专业。50多年的历史验证了这一点。华鹤一直在专心做实木家具，所以在展厅里看不到其他产品，这也是我们现有的代理商以及一二级市场形成的高度共识。

　　【家具设计圈】：从2012年行业氛围来看，华鹤家具对整个市场有什么规划呢?

　　【杜晓东】：说到市场规划，我们正在布局，除了西藏拉萨之外，华鹤已经在所有一线城市和省会级城市布点，危机与机遇在市场中并存。从去年整年的发展情况看，华鹤应该是与大环境背道而驰的，整个家具公司业绩与前年同期相比增长57.3%，高于行业平均水平近20多个点。

　　在门店建立上，华鹤已经拥有的200多个门店，没有一间因为产品质量问题或服务问题而撤店，这也是华鹤一直保持的记录。去年一年华鹤共建立了67家专卖店，覆盖了全部二级以上的市场。大多数一二级市场开始建二店、三店，所以华鹤产品的整体竞争力和顾客认可度都是比较好的。

　　出口转内销 100%的品质保证

　　【家具设计圈】：从去年起，家具行业很多品牌被爆出安全问题，华鹤在各个环节是如何把控以避免此类问题的发生?

　　【杜晓东】：华鹤的定位是通过我们的产品服务整个家具行业，满足老百姓对家具的需求，这个定位说起来容易，但做到很难。在我看来家具行业虽然发展了很多年，但仍然不是很规范，所以出现产品安全问题也在预料之中。

　　从华鹤自身来讲，我们的产品品质、采购环节、产品设计以及产品把控都通过了ISO质量体制认证。我们整体的运作模式全部按照体系认证的这种管理模式实施，从原材料采购到生产过程中的控制，包括产品检验方面，我们都有一套系统的流程。

　　华鹤的目标是产品合格率和环保指标必须达到100%，一些加工上的问题也要控制在100%，推向市场的产品必须100%合格。我们同时也在做出口，我们对顾客一定要负责任。

　　【家具设计圈】：很多企业都是从出口转内销的，华鹤目前内销及出口的情况是怎样的?

　　【杜晓东】：华鹤一直在讲做木门，其实实木家具相对板木家具环保系数更高，因为它的用胶量、用油漆量都会少一些。但是前些年消费者的环保意识不是很强，所以当时华鹤家具主要做出口。但随着国际上大环境的变化以及国内市场对家具环保意识的增强，我们又转为内销，但是华鹤的品牌并没有因此而丢下。

　　品牌需要有持续性，华鹤木门在国内是响当当的，按理说应该先有华鹤家具才有华鹤木门，我们和很多出口转内销的企业不同，有很多老顾客认华鹤的牌子，所以说华鹤衣柜也像华鹤家具从外销转内销一样，很快就导入市场，从07年至今，成长速度也很快。现在华鹤更多担心的是产能问题。

　　移动互联领域：华鹤不能落后

　　【家具设计圈】：华鹤衣柜2010年才加入华鹤家具的大家庭，一年来也取得非常亮眼的成绩，2012年华鹤衣柜是否也有一个长足的计划?

　　【杜晓东】：华鹤的计划和国家政策是相匹配的，现在齐齐哈尔市政府拨给我们15万平方米的地皮，我们从去年起投入4个多亿，从市场开发到厂房建设我们都是跟国家整体宏观政策相吻合的，我们现在已经形成了自己的独立体系。

　　【家具设计圈】：您对于原创设计和产品知识产权保护怎么看?

　　【杜晓东】：华鹤一直是追寻原创设计，因为产品是一个企业的灵魂，也是这个企业风格的体现。华鹤一直是跟德国、日本等国外设计师合作。华鹤的产品是储备一代、研发一代，并且一直坚持这个原则，拥有完整的体系架构，这些天很多专家学者看到华鹤家具都觉得眼前一亮，因为它跳出了传统家具模式。

　　【家具设计圈】：家具设计圈在3月推出了IPAD电子杂志，先于其他媒体进入了移动互联时代，您对移动互联有什么看法?

　　【杜晓东】：移动互联这一块我们已经开始尝试，包括如何通过IPAD终端了解华鹤最新进展，在这方面我们不能落后。我们从去年3月份开始，要求我们的区域总监、区域经理以及终端店面公司，所有店面和市场人员每人配一个IPAD。相信下一步华鹤与家具设计圈一定会在这方面展开合作，我也会多多关注家具设计圈的IPAD电子杂志。

　　【家具设计圈】：好的，非常感谢您今天接受我们家具设计圈的采访。

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