近日，索菲亚首家生活体验馆在北京开业。当天还是2018年度索菲亚天猫超级品牌日，据不完全列举，包括索菲亚集团副总裁王飚、索菲亚营销中心总经理殷达明、北京索菲亚/司米总经理王坚、天猫建材&全屋定制负责人吉家等多位嘉宾均出席了发布会。

 

发布会举办地设在了北京惠新西街北口附近的千鹤家园4号楼，索菲亚生活体验馆就在该栋大楼的1-3层。据观察，索菲亚生活体验馆与过往门店不同的点在于——

 

它是集娱乐、设计与体验于一体的新型门店，也被称为索菲亚新零售的新阵地。

 

体验索菲亚新零售的“新阵地”：一层加强互动体验，二三层充分体验产品

 

索菲亚生活体验馆掠影

 

该生活体验馆共设三层，整体面积约2000平方米，融合了司米橱柜、家具家品、定制窗帘、米兰纳木门等众多品类，成为了索菲亚大家居战略的一次落地实践。

 

一层主要是体验区、智能区与休息区和产品展示区，产品方面主要展示的是榻榻米；二层及三层设置更多的产品体验空间。从现场科技和智慧体验来看，互动方式并不特别具有吸引性。

 

索菲亚生活体验馆“刷脸互动区”

 

据作者亲身体验，进门处有一处“刷脸互动区”，用户只要打开淘宝扫一扫二维码就能获得价值100元的门店优惠券，有效期为5天，用户还能通过“手机扫码-露笑脸”等方式在现场通过技术工具进行互动。这类展示工具对于家居门店来说是一次“新”尝试。

 

从现场布置来看，索菲亚围绕“生活方式”创造出了丰富的体验空间，样板间设置更有温度，也更加温馨。

 

索菲亚生活体验店“行走的书伽”

 

一楼设置了宽敞的阅读区，叫做“行走的书咖”（见上图），便于人们选取喜爱的书藉并在沙发区停留休息；同时还设置了家“停”影院、Wetalk生活馆等等，便于人们给“有空生活”腾出空间，提升人与人的社交氛围。在这里，可以在索菲亚大家居样板间想象未来“家”的样子。

 

二楼则像一个大型的样板间展示区，集合了多个风格，包括1居“自在家”、2居“幸福家”、3居“理想家”，展示的产品以衣柜为主，索菲亚旗下米兰纳木门的展区也设置在此。

 

索菲亚生活体验馆“菲菲乐园”

 

同时，它还为儿童提供了一个叫做“菲菲乐园”的娱乐空间（见上图），较宽敞的面积给用户留下了足够的“留白区”，配色和设计也十分可爱、协调。此外，设计中心也位于二层。

 

三楼是发布会举办的地点，这层的产品主要以橱柜为主，还设置了有单独桌子和椅子的休息区，整个空间不显得过于拥挤也并不单调。

 

在发布会上播放的视频中，索菲亚围绕本次开业盛典还打出了“8月26日，属于索菲亚的‘双11’”的口号，著名主持人蔡康永受邀打造的“有空生活”概念视频正式发布，他通过“空出时间，好好阅读”、“空出一天，好好陪伴，过理想的生活”等话语向大家传达为生活“腾空”的理念。

 

倡导“有空生活”，索菲亚把家装变得更简单、让生活空间更加个性化

 

体验固然重要，但发布会上的一些亮点更值得和从业者们分享。索菲亚营销中心总经理殷达明在开场致辞中表示，索菲亚之所以提出“有空生活”的主张，是为了帮助人们把自己从社会、家庭中的多重角色中释放出来。

 

索菲亚生活体验馆生活方式展示区

 

所以，索菲亚打造了让人们有空玩乐、有空学习、有空休息的生活体验馆，搭配联合天猫一起提供的刷脸导购屏、AI智能云货架、扫码获取优惠等服务，为用户提供集美食、科技、生活于一体的空间和服务。

 

索菲亚作为天猫的合作商家，在天猫超级品牌日也特意邀请到了天猫建材&全屋定制负责人吉家到场。

 

吉家在现场谈到，这是索菲亚和天猫合作的第5年，这些年来，索菲亚对生活方式和空间的理解得到了很多提升，包括对9大空间的定制与展示服务、对消费者一站式购齐的满足、对生活秩序的管理等方面，希望未来天猫能携手索菲亚将产品体验、服务体验和价格体验提升得更快、更好。

 

“空出一天，过理想的有空生活”——蔡康永在索菲亚生活体验馆开业盛典教你如何“宠爱自己”

 

发布会的重头戏在于邀请到拥有知名明星嘉宾、知名主持人、知名作家等多个头衔的蔡康永来到现场，为大家解读索菲亚的“有空生活”主张。当蔡康永出现在舞台的一侧时，观众席传来了阵阵呐喊声。

 

在对话环节，主持人结合本次活动定位即“有空生活”的主题，向蔡康永提出了多个问题（问答环节详细内容见文末彩蛋）。总结现场蔡康永的观点，他对“有空生活”的定义相对简单——

 

“品尝到生活的滋味很重要，有空生活不需要太庞大，每一秒钟都觉得自己活着、活着有意义，那就够了。”

 

蔡康永认为，对于家居品牌来说，合适的家居消费场景应该是体验导向的，消费者只有有机会在家居空间里待一段时间，亲身体验门拉开的感觉、门的高度、将物品放到一个空间内再拿出来等等细节，才会真正理解家居产品的真谛。

 

为什么人们要学会“有空生活”？因为只有懂空间的人，才会好好过生活。蔡康永在现场谈到，“我有一个习惯，当去朋友家做客时，我很喜欢观察朋友们在自己家里留下的痕迹，”他告诉现场的朋友，“因为无论是简洁的家还是充满色彩的家，都能反映每个人对自己家的‘想象’，而这种想象对于‘家’和住在家里的‘人’来说，既是十分重要的也是非常有趣的事情。”

 

当有粉丝在现场问到他对家居消费的建议时，蔡康永提到，每个人都能在自己的家里找到这种想象空间，做到这一点并不难。比如，购买一个艺术品或是买一幅抽象的简单的画作，或者拥有一块漂亮的木板、一堵好看的墙，这就够了。“要学会运用自己的想象空间去做一些事情。”他建议道。

 

在活动的最后，索菲亚现场的多位嘉宾与蔡康永一同上台为“索菲亚生活体验馆”特制logo板进行喷漆，共同启动了索菲亚生活体验馆的开业仪式。

 

对于本次生活体验馆的开业，索菲亚营销中心副总经理兼电商负责人钱晔说，索菲亚此举是延续了“新零售的根本要以消费者为中心”的理念，通过对生活方式的研究、与技术工具的融合、线上线下场景化营销的打通，提升消费者的现场产品体验和服务体验。

 

在大家居之战愈演愈烈的背景下，索菲亚作为定制品牌第一梯队企业，未来将继续探索和覆盖消费者关注到家居产品的第一触点，不限于淘宝、微信社群、抖音等碎片化渠道。

 

而这次生活体验店的开设也是索菲亚从单一渠道向多渠道延伸的一次尝试。

 

“未来家居行业的竞争一定在于三点，一是品牌力的延伸，二是设计方案能否真正满足用户需求，三是服务能力的建设。”

 

这一次生活体验馆的开业对于索菲亚只是第一步，它完全独立于之前4月份在北四环开业的智慧门店，服务和体验的属性变得更强。接下来，它还会在一二线城市建设生活体验馆，不难看出，索菲亚的新零售大幕，才刚刚拉开。

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