家具市场上的实木家具深受消费者欢迎，一些不法商家也从中发现商机，以部分实木、部分板材的家具，甚至是实木花纹贴膜的板材家具冒充实木家具高价销售。近年来，工商部门屡屡接到这样的投诉，然而，令人尴尬的是，尽管类似投诉多，工商部门却无法对家具市场中存在的假冒实木家具进行大规模专项整治，原因是难以取样检测。

　　市民巫女士日前在南昌市鹿鼎家具市场内购买了一套“美得美家”实木家具床与餐桌，1月底商家将家具送来后，在安装床板时巫女士发现，这套实木家具床只有床头靠板的边框是实木的，其余部位均为板材贴了实木花纹的膜。巫女士与商家联系，商家辩称当时就说清楚了不是实木家具，不存在欺诈行为、巫女士与商家沟通未果后向青山湖区工商局投诉。

　　在商家的销货单上，记者看到上面清楚表明这套家具的规格为“柚木”。对此，商家辩称是营业员一时抢快，写错了，坚称自己没有将板材家具当实木家具卖。最后在工商执法人员的调解下，商家最终同意巫女士退货的要求。

　　“这种投诉我们每个月都要收到几起。”青山湖区工商执法人员说，除了板材家具冒充实木家具销售，还有板材橱柜冒充实木橱柜销售的。“有的消费者连销货单都没有保留，没有证据证明他当时买的是实木家具，这种投诉频频发生，基本上我们都是以调解为主，让经销商退货了事。”

　　市场上这种欺诈消费者的行为屡屡出现，执法人员为何不进行一次彻底整治?执法人员向记者讲述了他们的苦衷。“按规定，我们对家具是实木还是板材必须取样送有资质的部门鉴定后才能得出结论，并以此结果来判定商家是否存在以次充好的行为。”青山湖区工商局办公室胡红兰表示，如果开展大规模整治，就必须购买众多样品，以家具市场动辄上万元的家具价格来看，工商部门在市场上大规模买样品去送检，无疑是天方夜谭。“目前我们也为此烦恼，正在积极研究对策，也希望能有法律界人士支招，解决我们这个尴尬。”

　　衣柜企业如何避免企业模式与实际情况脱节

　　传统的管理观念认为，企业之间是一种对抗的关系，企业之间的利益此消彼长，企业内部整个供应链(Supply Chain)体系缺乏竞争优势。许多企业在引进国外先进的经营模式时忽视了引进其配套的先进作业流程和完善的管理流程，同时也没有切合实际地分析国内市场的成熟度和企业实情，从而导致企业模式与实际情况脱节。

　　衣柜中小企业通过与正规大型衣柜生产企业、上千家的衣柜加盟企业的合作、交流，获取第一手的生产、经营、管理经验，并与广大衣柜同仁分享：

　　一、生产管理经验的分享

　　当前的衣柜市场，所有生产企业各自为政，互为对抗，相互之间只有竞争关系，而没有协同合作关系，通过企业的整合，大家走到了这样一个共同的发展平台，通过借鉴苹果企业的发展经验，首先要求具有领先优势的大型的正规企业出具产品操作规范和质量标准，然后将这一标准和规范下到中小生产企业，督促其严格按照标准和规范生产产品和提供服务，通过一段时间的磨合后，中小企业的产品质量和服务水平基本可以达到或接近大型企业的标准。

　　二、经营管理经验的分享

　　1、经销商、加盟商之间的广泛交流，使得所有经销商的经营水平获得快速发展和提升。

　　2、开创的批、零兼售模式从体制上要求经销商承担起对当地中小衣柜企业进行指导、规范的责任。任何衣柜店的经营者均通过经销商采购配材产品，均可获得经销商及总部的经营和技术指导服务。帮助中小衣柜企业逐步走上规范的发展道路，重点培养中小衣柜经营企业的品牌服务意识和服务技能。

　　三、采购渠道的共享

　　建立的开放平台决定了任何衣柜相关行业的经营者都可以共享的优质采购渠道，将稳定的合作合伴推荐给全体行业同仁，愿意将最新的畅销产品与全体衣柜经营者分享。

　　四、人才共享

　　通过组建设计师联盟、安装工联盟承担起为行业输送设计、安装、营销等关键人才的责任，并与全体同仁分享衣柜经营经验。