近日，家居卖场老字号集美家居在北京召开新闻发布会，现场公布了一条“悬赏令”：顾客在集美家居消费，售前、售中、售后如发现厂家产品质量、服务质量出现问题，可第一时间向集美家居投诉，经商场确认确属厂家或商场管理人员责任、违反集美家居管理与质量服务承诺，集美家居对投诉者给予一定的奖金，以感谢消费者帮助商场提升管理和服务，板式家具、实木家具、地板、陶瓷卫浴、门类、灯饰等建材产品均在此范围内。

　　集美家居副总裁沈耀俊表示，集美家居共有2000多个入驻品牌，10万余种产品，仅靠自查自纠难免有漏洞，此次是请顾客共同参与质量的管理，让不规范服务、劣质产品无处遁形。集美家居借助消费者的力量不断提升服务水平，完善商场管理，在奖励顾客监督的同时，还根据问题商户的情节轻重给予警告、罚款、限期整改、清除出场等措施。

　　此举被业内人士称为卖场服务的里程碑，然而早在2010年集美家居就推出过“家具、建材免费检测服务”，在集美家居购物的消费者如对所购商品质量、环保指标存在争议且有意检测的，集美家居可先行垫资帮助其检测并维权。这样既可有效降低消费者维权成本，保证产品质量，又可促进行业整体提升，受到业界和顾客的一致好评。集美家居在30年的经营发展中一直奉行“每天都是3·15”的理念。集美家居严把质量和服务的各个环节，优化了品牌，树立了企业的良好口碑。

　　在集美大红门店10周年店庆之际，集美家居携手京城各店为顾客带来一股优惠风暴。活动期间，凡在集美家居各店购物即可享受同城最低价格。同款产品价格如高于其他商场的，就返还5倍差价。不仅如此，集美家居还重磅出击，再次推出免单豪礼，设立感恩奖、答谢奖等奖项。