陈与陈设计艺术总监陈国进

在论坛上，陈国进首先抛出一个话题，“今天我们企业的竞争力在哪里？”，启发现场观众的思考。接着他谈到了顾客的现状是面临着太多选择和过于膨胀的信息量，在其中能被使用的物品却是极少的，因此取得顾客的关键在于做到成为顾客的优先选择。这时回到“设计本身是什么”这个命题，陈国进提出设计在本质上是解决问题，是营销也是信息的传递。从营销的角度看，做信息传递目的很明确，就是帮助品牌赢得生意。他列举了星巴克的例子来说明品牌是能够代言这个品类的东西，它是顾客在这一品类里的优先选择。

当所有的品牌都在试图满足同一拨客户，如何才能做出有竞争力的设计，陈国进认为核心在于“认知”。对于这一核心词汇的来源，陈国进也给与了构思的过程，即竞争的主要方面在于心智，而从本质上讲心智是由常识构成的，常识来自认知。它具有不易改变，认知阶梯等特点。

在这次论坛演讲的最后，陈国进强调了一个与众不同的点，“顾客需要的不是创意而是信息，是关于顾客的故事的信息”，“好的生意机会都是在已有的认知中寻找的，有竞争力的设计也必须基于此”。商业设计本身更多是一种商业行为，读懂市场，读懂顾客，或许比研究艺术、发挥创意来得更有用些。