（本文由东阳红木家具市场供稿）场外绵绵细雨，场内人头攒动，咨询服务台及红木知识展板前围满了前来选购红木家具及咨询的消费者。这个场景重现的是2010年3月14日至15日，浙江东阳红木家具市场与东阳市红木家具行业协会联合举办了主题为“服务家居消费·315真情奉献”的红木家具消费维权及相关知识咨询的主题宣传活动。

活动不仅现场接受红木家具消费者的维权投诉，还专门邀请业内专业人士以及部分红木家具厂家代表，进行现场的家具知识咨询和讲解。东阳红木家具市场总经理刘春林亲自坐阵，为顾客详细讲解红木木材鉴定及红木家具选购方面的知识，并安排相关工作人员就市场的购物流程及售后服务、投诉流程等问题向消费者作了介绍。万家宜红木总经理吴明月等厂家代表和业内专业人士结合多年实践经验，传授给消费者分辨各种红木材质和红木家具选购、保养等方面的知识。

为了答谢消费者长期以来的大力支持，东阳红木家具市场还与近百家厂商联合推出红木家具优惠销售。据了解，3.15主题活动期间，江南宝典总经理傅旭东就在活动现场接到了中石化济南分公司一笔200多万的大单，并当场收取了一半定金。市场内大部商家因为２００９年年底销售大旺，供不应求，工厂年后虽加紧生产仍无法满足活动期间的需求，因此与消费者和经销商约定“五·一”期间交货。
　　此外，东阳红木家具市场把“完善市场服务体系，提高服务质量”作为活动的重要部分，通过家居消费知识趣味竞答以及市场服务质量问卷调查等形式，与消费者形成互动，及时听取消费者建议和意见，力求为消费者打造一个守诚信、高品质的红木家具卖场。虽然活动当天下起了绵绵春雨，但丝毫没有影响消费者的热情。咨询服务台和红木知识展板前围满了前来选购红木家具及咨询的消费者。南京、无锡、扬州、杭州、上海等地的红木家具消费者和经销商远道而来，受到市场商户热情周到的接待。

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