走进黑龙江海林欣成木业有限责任公司的展厅，就仿佛进入了一个五彩斑斓的木制品艺术殿堂，高雅美观的木制透气门窗、小巧别致的木制百叶帘……纹理自然，表面光洁，设计精巧，让人触目难忘，爱不释手。欣成木业是一家集木质透气窗(Shutter)及百叶窗(Blinds)设计、生产和销售于一体的中美合资企业，位于国家级开发区——牡丹江海林经济技术开发区。自2005年成立以来，公司销售收入迅速从当年的80多万美元，飙升到2013年的1300多万美元，成为国际三大木制透气门窗生产企业之一。

　　底气来自品质

　　“我们生产的木制透气门窗99%出口欧美等国家和地区。即使在国外，也主要供应高端家庭和场所。”欣成木业总经理窦南英语气中透着自豪和自信。

　　窦总的自信和底气，来源于对欣成木业产品品质的了解。作为进驻海林经济技术开发区的第一家企业，欣成木业无论是在筚路蓝缕的创业之初，还是在风生水起的高速发展之时，始终把狠抓产品质量放在了压倒一切的突出位置。

　　为从源头保证产品质量，欣成木业先后在国内外建立起8个原料采购基地，公司使用的木材原料全部为椴木，采用日本先进的干燥技术，干燥后再养生6个月以上，以保证产品不变形。油漆、合页、磁碰等配件，也大都由美国大成公司进口，从每一个细节保证环保和产品质量。

　　作为欣成木业的总经理，窦南英深知质量管理体系的抓手作用。在他的主导下，早在2007年，公司就率先在同行业中通过了ISO9001质量管理体系认证。但他并没有满足，在他看来，生产一线的质量控制是影响质量的主要因素。为此，围绕着进一步完善质量管理体系及产品溯源，欣成木业在牡丹江检验检疫局的指导下，投入大量资金，建立起覆盖整个生产流程的ERP品质管控系统。

　　在这里，我们看到管理人员轻点鼠标，裁切、打钉、组装、喷漆……从原料到成品的每一道工序、每一个岗位，相应批次产品的具体生产人员都一览无余地呈现出来。“哪个批次的哪道工序出了问题，我们都能够在第一时间锁定具体责任人。”窦南英介绍说，“这在无形中加大了生产人员的责任感和压力感，从而更好地保证了产品质量。”

　　由于质量管理到位，2008年，欣和木业被黑龙江检验检疫局批准为第一家“直通放行试点单位”，被海关授予A类工业品出口企业。

　　安全源于责任

　　在欣成木业三车间的截断锯岗位，33岁的盖洪涛正忙碌地工作着。一抬头，他就可以看到宽阔的车间吊顶上悬挂的那幅“人人防灾防火、家家平安快乐”的宣传画。盖洪涛说，每次看到这幅宣传画就有一种暖暖的感觉，让他自觉地绷紧了安全生产那根弦。这是因为，宣传画上几个天真无邪的孩子中，就有他9岁的儿子。

　　走过一个个车间，“高高兴兴上班、平平安安回家”、“安全创造幸福、疏忽带来痛苦”、“为了全家幸福，注意安全生产”之类的宣传画随处可见。窦南英告诉我们，所有宣传画上的孩子都是欣成木业职工的子女。

　　用职工孩子的艺术照做安全生产宣传画，我们还是第一次看到。“没有谁比自己的孩子、家人，更能激起对平安的向往了。”窦南英说。的确，孩子天真无邪的目光和笑容，让辛苦工作的家长们有了希望和寄托，这比起枯燥生硬的安全生产说教，效果不知道要好多少倍。

　　如果说家庭责任作为一种软力量，时时潜移默化地引导着职工搞好安全生产的话，那么，管理制度则是以一种刚性面孔出现。在欣成木业，从办公楼到生产车间，处处可见的是一张张“五常”管理示意图。以“工作常组织、人人常自律、天天常整顿、环境常清洁、事物常规范”为主要内容的五常管理理念在这里已深入人心。在车间，职工们严格按照规程操作，看不到木屑横飞、物品乱放，有的是与印象中的木制品生产企业不一样的整洁有序。

　　和谐形成合力

　　在三车间，吸引我们目光的是一面笑脸墙。墙中央是两片碧绿的叶子，环绕在叶子周围的是密密麻麻的照片。照片上，每个人都笑得那么开心，传递着由内而外的快乐和喜悦……笑脸墙的名字就叫“欣成木业，我们的家”。

　　在职工的眼里，欣成木业就是他们的家，一个让他们有安全感的地方。

　　“我们公司的300多名员工，全部为当地人员。”窦南英介绍说，“在这里不存在用工短缺和人才流失现象。”

　　在企业的情况介绍册上，我们看到，这个地处北国边陲的普通木制品企业，竟然为职工配备有“游泳馆、健身房……”

　　2005年欣成木业初创时，资金十分紧张。近年来，随着人民币的升值，出口利润急剧下滑，“但即使是在最困难的时候，我们也始终把职工的利益放在首位。在欣成木业，从来就没有拖欠工资和欠缴保险金一说。”窦南英如是说。

　　为了增加职工的归属感和认同感，欣成木业采取了工龄津贴的方法留住职工。进入企业的第一年，除基本工资和绩效工资外，每人每月增加40元的工龄津贴，第二年每月增加80元，依次类推，直到第五年增加到每月200元。

　　在厂区，窦南英指着一块块写着“分担区”的小木牌告诉我们，欣成木业没有专职的园林管理人员。他们把厂区的绿化地带划分给职工，职工利用工余时间自行种植蔬菜，让家的感觉一点一滴地浸润到每个人的心田，形成了促进公司发展的合力。

　　踏着皑皑的积雪，我们离开欣成木业。回头看，突然发现墙上“雕精致产品、琢极致企业”十个大字在落日的余晖中熠熠生辉。