花8万元在铁西某大型家居卖场买了套法式家具，去年12月就到货放在新房里放味，可直到现在，家具还是散发着刺鼻的味道。“我怀疑家具有质量问题，希望商家能够给我退货。”10月24日，沈阳市民孟女士向记者新闻热线96009-1投诉。

　　闹心：新家具运抵新房味挺大

　　“别人搬到装修好的新房子去，都是高高兴兴的，只有我每次去心里都憋屈。”说到新房，孟女士的情绪开始激动。2015年11月末，孟女士的新房装修完已经半年，屋里的味也放得差不多了，她开始到沈阳各大家居卖场选购家具。在铁西一家知名家居卖场，孟女士被典派家具专卖店的法式家具所吸引，随后花8万元订购了沙发、茶几、皮床、书柜、餐桌、衣柜等系列产品。

　　从2015年12月开始，订购的家具陆续到货。但孟女士发现，送来的家具味道都非常大。但家具卖场这边给出的解释是，新家具有味道是正常的，只要通风放三个月，味道自然会消失。

　　从2016年4月到6月末，眼看三个月过去了，可家具的气味始终不见变淡。4月份天气变暖后，除了下大雨，孟女士家新房的窗户几乎天天开着，可家具还是有味。无奈，孟女士只好与卖家取得了联系。卖家表示，可以派人去孟女士家里帮忙祛除家具上的味道。

　　试住：出现头昏呕吐等现象

　　从2016年7月开始到9月份，典派专卖店先后派人到孟女士家里做了四次祛味，但收效甚微。“家里还是没法住人，尤其是客厅和主卧，特别呛人。”孟女士的妈妈和爸爸决定先入住几天试试，结果仅仅住了两天，就全都出现了头昏、咳嗽、呕吐等现象。

　　气愤之余，孟女士找到典派专卖店，希望商家能够给自己一个说法。但商家表示，不能为她退换家具。

　　10月24日，记者来到孟女士的新房，发现里面充斥着一股刺鼻的味道。北面的次卧味道稍小些，客厅、主卧和书房味道比较大。“只有次卧的床不是真皮的，所以我怀疑是那些家具的真皮散发出的刺激味。”孟女士表示。

　　质疑：厂址等信息咋全没有

　　孟女士告诉记者，当初家具店给她送家具时，她没有在任何一件家具中发现产品的标牌、合格证书、厂名、生产地址等信息。

　　当天下午，记者随孟女士来到典派家具专卖店，一位自称是店长的女士表示，她刚刚接手这个店一个多月，对具体的事情并不了解，也无法当面出示证明该品牌沙发身份的出厂记录及合格证等。

　　随后，孟女士通过百度搜索找到典派家具在浙江的生产厂家。该厂家一位负责人表示，他们已经将此事交给沈阳的一位经理处理。孟女士拨打这位经理的手机时，却始终无人接听。

　　对此，专卖店所在的家居卖场的客服工作人员表示，会先和典派那边的负责人协商，找到生产厂家，看是否能为孟女士退货，希望孟女士给他几天时间。

（来源：沈阳晚报）

(责任编辑：红木家具圈 )