在商场促销活动中下定金购家具，两个月后却发现销售商关门走人，家具没收到，定金“打水漂”，顾客反映到商场管理办，也得不到解决。8个月后，顾客王女士向本报记者求助。

　　顾客：交了定金买家具商家未送货

　　6月19日，萍乡市王女士向记者反映，2015年6月27日，萍乡市博昌家具建材广场搞促销活动，当天下定金就可以得到优惠。王女士选中了该商场一家名为客来福的商铺内的几组家具后，就缴纳了1000元定金。

　　之后，王女士就家具的图式，尺寸等问题与客来福的老板龚某多次修改，最后定制了衣柜、酒柜、书柜、鞋柜等四组柜子，共计价格15300元。

　　王女士于同年8月5日交付定金10000元，老板龚某写下收款凭证，约定家具在40天至60天内交货。 眼看10月份快过完，王女士却一直没有接到龚某的交货电话，王女士于去年10月27日来到家具店，却发现该店铺已锁门，王女士急忙打电话，龚某称在外进货。

　　2016年的2月，王女士接到龚某的电话，说是没有钱，暂时归还3000元钱。王女士开始不同意，后来答应收下龚某3000元现金。

　　商场管理方：必要时可走司法程序

　　王女士告诉记者：“多次打电话龚某也不接，最后电话也打不通了。

　　当天，记者陪同王女士一起来到位于萍乡市金三角的博昌家具建材广场，看到客来福店铺里的家具已经搬走，门上了锁。

　　记者来到四楼的商场管理办公室，管理人员曾主任向记者介绍，商场曾叫来店主与王女士一起协商，店主同意退还定金给王女士，但是后来怎么样，王女士也没有与我们联系。曾主任表示会积极协调，必要的话可走司法程序。

　　记者与店主龚某取得联系后，对方称没有交货的原因是自己单方面出现的问题，对此事表示道歉，并答应在6月27日前会退还王女士定金。但是截止发稿，记者电话得知顾客并未领到退款。

（来源：新法制报）

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