消费者李小姐来电投诉，称其今年1月18日在某家具商场定购了餐桌及书橱，并交付了定金100元。商家送货上门后，消费者发现有虫蛀的现象，木板还是歪的，于是拒绝收货，并要求被诉方退还100元定金，但遭到商家的拒绝。无奈，李小姐投诉至洛阳工商局12315指挥中心。

　　洛阳工商局12315工商人员接到投诉后，经过调解协商后，被诉方经营者现场将100元定金退还给投诉人。在此，洛阳工商局12315指挥中心提醒消费者，在定购家具时要选择证照齐全、口碑良好的品牌企业，并选择正规、信誉高的经营者，切不可贪图便宜找游商小贩；定购家具时千万不要盲目，要仔细询问并认真审看好合同约定，并与商家沟通清楚后再下单，以避免发生不必要的纠纷；到货时，认真检查所定购的家具有无瑕疵等质量问题，以便及时向商家反映；保留好相关票据，一旦自身权益受到侵害时可拨打12315进行投诉或到辖区内消费者保护委员会投诉。

（来源：大河网）

(责任编辑：红木家具圈 )