“今年5月，向连天红定制红木家具，全额预付款十五六万元，可大半年过去了，他们竟然告诉我，定制家具的材料还没进，要的话，还要再等个一年半。这不是恶意欺骗消费者吗?我要求退款，他们同意了，可就是一直拖着不给……”日前，莆田市民李先生致电本网新闻热线反映此事。记者近日了解，经相关部门协调，连天红家具有限公司已将全额退还给李先生，并赔偿相应违约金。

客户退款凭证

消费者：

约定最迟半年内交货

却连材料都没买，还要再等上一年半

李先生家住莆田市区。他告诉记者，今年5月4日，他的父母前往位于仙游县濑榜路的连天红家居公司预定红木家具，签约后当场支付全额货款15万多元。买卖合同上写明：交货时间为款到卖方账户之日起3~5个月。如卖方满5个月不能交齐货品，可逾期6个月交货。可半年后，连天红家具却一再延期交货。

“因为这件事，我和我父母前前后后不知道跑了多少趟，问到底什么时候能交货，他们一直支支吾吾没办法明确回答，后来说先从仓库调其他家具借我们用，但是被我拒绝了。之后再找他们，售后人员才告诉我，他们连定制家具的材料都还没进，如果我要的话，还要再等个一年半。”李先生很气愤，认为连天红恶意欺骗消费者，要求解除合同并赔偿违约金，连天红公司表示同意，却迟迟未退款。

无奈之下，李先生致电本网求助，同时向工商局、派出所等相关部门投诉。之后经协调，连天红家具有限公司已于日前将全额退还给李先生，并赔偿违约金5000多元。

连天红：

不存在挪用货款作投资

逾期交货原因，了解后再作回复

李先生透露，类似情况的消费者不止他一个。“当时负责接待的一个售后人员跟我说，最近她基本都在处理退款方面的事情，她一个人手上至少还有10个退款单，因为听说定做我们这批家具的材料，连天红老板都还没订。之所以我能这么快收到退款，一方面可能是我比较能折腾，另一方面还是当时那个售后人员建议我赶紧找相关部门，否则至少要等上两个月才能退款，到时会不会退款还是个问题，因为到现在还有人钱被欠着，他们老板都把钱转到别的地方做投资。”

针对被指挪用客户货款做投资一事，连天红相关工作人员陈小姐表示否认，“我们一收到货款，工厂那边就加班加点赶制家具，并没有像他们所说的那样把钱挪到别的地方做投资。”至于为何会出现逾期交货给李先生，是否还有其他客户存在被欠款的情况，陈小姐表示了解后再予以回复。

(责任编辑：红木家具圈 )